请问一下酒店前台电脑的操作步骤,也就是开退房的步骤(仔细一点)_百度知...
、当客人进入大厅,距总台两米远时,应目视客人,向客人微笑示意,并问候 (1)如正在接听电话,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候。(2)如正在处理手头文件,应随时留意客人的到达。
网上办理入住:在您到达酒店之后,说明是通过网上预订好的房间,报一下预订时填写的入住人姓名,酒店前台即会为客人办理入住手续。
⒎跟折扣或办理转房,填写折扣单或转房单给收银处,然后修改电脑资料,对于超过退房时间而迟退的房间必须填写杂费凭条给收银处加收房租。⒏当班过程中,应把未能完成之工作或特别事项写在交班本内。
过了这个时间,表示客人入住到了下一个计费时段。也就是加了一天。比如客人是15日住的,过了15日23:31, 就到了新的一天。 酒店退房流程如下: 所有行李带出; 交前台房卡或钥匙,告知退房。
成为艺术家:有些孩子对艺术充满热爱,他们梦想成为画家、音乐家、演员等,通过艺术表达自己的创造力和情感。 成为运动员:很多孩子喜爱体育运动,他们梦想成为职业运动员,参加各种比赛,展示自己的才能和体能。
酒店前台开房要会打字吗?我不会打字可以做吗
1、一般来讲现在的酒店前台的话需要打字,但是实话实说,你做些前台又不会打字的话,当然也可以做。
2、亲打字很慢是可以做酒店前台的!主要取决于你去的酒店到底是什么样的,大酒店的话确实是需要打字的,而且打字这项技能并不是特别的难仔细的学一下,会一点拼音就可以打了。
3、可以的。首先,要先把那些担心剔除,相信自己能做好这份工作。一般新的员工都会有老员工来带领一段时间,直到你熟悉操作流程为止。
开宾馆用一台电脑可以给客人开房,发卡和开发票吗
1、熟练使用办公软件及收银相关设备,收银电脑设备的按键要熟练。宾馆收银员操作:入住流程:见到客人入住,在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。收取客人押金或刷卡。开具押金收据单,红色一联交客人保管。
2、一般是用磁卡,在电脑为房客安排房间,把对应那个房间的磁卡信息输入磁卡,之后房客就可以拿着卡自己开门了。门锁要是那种磁卡感应的门锁。如果你还不太明白,可以去连锁快捷酒店体验一下。
3、在系统提示可以开票时,就在票据打印机中送入电脑发票就可以了。 第四步:系统设置 -参数设置 公司的税号 、名称 、营业地址 、电话 、开户行填写 ,这些后期开票的时候都会体现到发票中 。
4、验证身份信息,然后点开公安登记网,登陆住客的身份信息,房间号。点开宾馆开房的系统,点击要开的房间号,登记好开房人的信息,收取房费,押金。