课程：

• 1、外卖送到了发现地址错了怎么办？
• 2、取餐位置异常怎么样申诉才能通过
• 3、我是美团骑手，因为顾客定位错误 超出配送距离，我要求顾客取消订单，然后顾客取消订单，但商家做好餐了
• 4、导航定位不了村怎么向政府报备
• 5、我是美团骑手。因为顾客定位错误 超出配送距离。我们联系顾客 让顾客
• 6、顾客定位错误，报备异常修改顾客地址后点了送达，送达后又路过了顾客原定位会被风控抓取提前点送达吗？

外卖送到了发现地址错了怎么办？

 跟小哥协商一下，这个是小哥的问题，他没送正确地方，让他自己去店里再拿一份送你吧。

外卖是个很广泛的词汇。大家一般的理解就是快餐的外送服务，说的就是中餐像一荤一素的那种，还有就是西式的。像麦当劳和肯德基那种。

这个就是大家普遍理解外卖的含义。其实从广义来说一切卖家通过提供出外服务和商品的都可以说是外卖。像送水的、送花的、送气的、送商品的、上门修理东西的，其实这些都是属于外卖的。

外卖，是指销售供顾客带离店铺的食品（一般指自己店铺现做的），通常以打包出现，也是最早出现的外卖形式，虽然古老，却延续。随着电话、手机、网络的普及，外卖行业得到迅速的发展。 

数据显示，从2016年的0.63亿人到2019年的4.23亿人，中国在线外卖用户规模逐年增长。预计2020年中国在线外卖用户规模继续增长至4.56亿人。

外卖以用户的即时洞察为核心，以大数据为驱动，围绕着本地生活服务平台打通线上和线下消费场景，线上实现交易闭环，线下通过即时配送完成交易履约，从而为更多用户提供从需求发起到商品验收的一站式服务。

取餐位置异常怎么样申诉才能通过

取餐位置异常申诉平台给定位错了即可通过，如果自己定位错了那么是不会通过的。

外卖送取货的距离不能超过客户点餐位置的200米，如果超了就会违规，也有可能是定位不准造成。

外卖，是指销售供顾客带离店铺的食品（一般指自己店铺现做的），通常以打包出现，也是最早出现的外卖形式，虽然古老，却延续至今。随着电话、手机、网络的普及，外卖行业得到迅速的发展。

外卖员的异常处理情况：

遇到商家不营业，地址错误，无餐等等。按照流程拍照片。会暂时冻结取消款，审核通过之后会恢复。

遇到商家出餐慢，切记不要和商家起争执。可以和商家沟通，以下四点条件全部达到之后可以延长时间，二次出餐慢可以无责取消。手里有三单以上可以发起转单。

到达app定位处之后，遇到进不了的地方就上报无法进入，遇到顾客修改地址或者定位错误。在定位处上报定位不符之后再去配送。没有上报异常不要直接去新地址配送，不但不加钱还会判定提前点送达。

我是美团骑手，因为顾客定位错误 超出配送距离，我要求顾客取消订单，然后顾客取消订单，但商家做好餐了

2种办法第一种自己联系商家买掉吃掉让商家取消订单，第二种就是自己送掉没有其他，因为美团这个垃圾公司要是你联系顾客取消订单，顾客写骑手无法送达或电话投诉你就是500罚款，自己申诉都没用，我干过美团专送一段时间就是个坑，客户基本都是好的，要是你碰到那种比较变态的顾客那你就哭吧，有理也没处说

导航定位不了村怎么向政府报备

上报

随着行政村等规模调整工作的深入推进，行政村内融合步伐的进一步加快，调整后的行政村在布局、规模、实力、班子等方面的建设有了明显提升，

村民对行政村的融合感和归属感进一步增强，融合后的行政村作为独立村名对外的知名度进一步提高。广大人民群众在实际工作和生活中通过各大地图系统对目的地进行定位和导航直达越来越成为新时代的一种出行习惯，行政村、行政社区、城市社区等在导航地图中定位上报不及时将影响群众的日常出行和涉及该目的地的公务出行等活动。

我是美团骑手。因为顾客定位错误 超出配送距离。我们联系顾客 让顾客

站长都不帮你，真没有办法，看看美团客服那边能不能解决吧，让顾客打个电话问问能不能改了那个理由。

顾客定位错误，报备异常修改顾客地址后点了送达，送达后又路过了顾客原定位会被风控抓取提前点送达吗？

如果你不能交付货物，他们被退回，你通常会得到全额退款。 如果货物是用小包裹线运送的，你可以要求退还运费。 如以快递方式交付货物，你须提供运输成本证明书及回程运输成本证明书，以便退回运费，但一般货运代理人不能开立此证明书