课程：

• 1、万豪酒店有什么特点
• 2、万豪酒店管理集团旗下30个品牌各自的定位分别是什么?
• 3、万豪的发展历程
• 4、万豪酒店的这几个品牌：万豪、JW 万豪、丽思卡尔顿（Ritz-Carlton）、万丽各自有什么不同？
• 5、万豪酒店的成功对我国酒店业的营销策略有什么启示

万豪酒店有什么特点

万豪酒店

酒店开业时间2008年8月，楼高22层，客房总数649间（套）。 酒店拥有649间装饰雅致的客房及套房，内配万豪 Revive

全新床上用品、即插即用连接面板，可连接 iPods 及其它个人设备。 会议空间占地。4,000 余平方米，堪称北京酒店业内最大的场地之一。

所有公共区域、会议室均配有无线高速上网，无柱式宴会厅可根据您的不同需求灵活变换，随心布置。

入住客人真实感受：好评率：87%，位置优越，环境舒适，服务热情

万豪酒店管理集团旗下30个品牌各自的定位分别是什么?

万豪酒店集团把自己的酒店品牌分为五类：奢华 | 高级 | 精选 | 长住 | 臻选典藏。

万豪国际酒店集团公司，即万豪国际集团（纽约证券交易所代号：MAR）是全球首屈一指的国际酒店管理公司，万豪拥有遍布全球130个国家和地区的超过6,500家酒店和30个品牌。万豪国际集团的总部位于美国马里兰州贝塞斯达，雇用约300,000名员工。其2011财年的财报收入超过120亿美元。

上海市网信办责令万豪国际集团从2018年1月11日18时起对官方中文网站、中文版APP自行关闭一周，开展全面自查整改，彻底清理违法违规信息，及时向社会公布对事件的调查结果和处置情况。上海市网信办将视整改情况再作进一步处理。

酒店历史

万豪国际集团是世界上著名的酒店管理公司和入选财富全球500强名录的企业。万豪国际集团创建于1927年，总部位于美国华盛顿。万豪国际集团拥有21个著名酒店品牌，在全球经营的酒店超过4000家，年营业额近200亿美元，多次被世界著名商界杂志和媒体评为首选的酒店业内最杰出的公司。

万豪国际集团的发展起源于1927年，由已故的威拉德·玛里奥特先生在美国华盛顿创办了公司初期的一个小规模的啤酒店，起名为“热卖店”，以后很快发展成为服务迅速、周到、价格公平、产品质量持之以恒的知名连锁餐厅。其成功经验的关键是自公司成立之日起，就以员工和顾客为企业的经营之重。

威拉德·玛里奥特先生创立的经营思想是：你如能使员工树立工作的自豪感，他们就会为顾客提供出色的服务。在此基础上，连锁“热卖店”的成功经营为玛里奥特涉足于后来酒店业的发展提供了先天的条件。

万豪的发展历程

首家万豪（Marriott）酒店于1957年在美国华盛顿市开业，在公司的核心经营思想指导下，加之早期成功经营的经验为基础，万豪酒店很快得以迅速成长，并取得了长足的发展。新加盟的酒店从一开始就能以其设施豪华而闻名，并以其稳定的产品质量和出色的服务在酒店业享有盛誉。到1981年，万豪酒店的数量已超过100家，并拥有40000多间高标准的客房，创下了当年高达20亿美元的年销售额。

1984年，以公司创办者的名字命名的J.W.万豪（J.W.Marriott）酒店在美国华盛顿市开业。J.W.万豪酒店品牌是在万豪酒店标准的基础上升级后的超豪华酒店品牌，向客人提供更为华贵舒适的设施和极有特色的高水准的服务。此后，在1987年万豪公司收购了“旅居”连锁酒店 (Residence Inn），其特点是：酒店房间全部为套房设施，主要为长住客人提供方便实用的套房及相应服务。同年，万豪又推出了经济型的（Fairfield Inn）和万豪套房酒店（Marriott Suites）两个新品牌酒店。至1989年末，万豪已发展到拥有539家酒店和134000间客房的大型酒店集团。

万豪国际集团在持续快速发展中，又于1995年收购了全球首屈一指的顶级豪华连锁酒店公司—丽嘉酒店（Ritz-Carlton）。这一举措使万豪成为首家拥有各类不同档次优质品牌的酒店集团。此后又在1997年，相继完成了对万丽连锁酒店公司(Renaissance）的收购。此举使万豪国际集团在全球的酒店数量实现了大幅增长，特别在亚太地区，一跃成为规模领先的酒店集团。

万豪国际集团于1997年进入中国内地酒店业市场，并于此后快速发展。 万豪酒店在2011年10月6日的三季度财报中曝出亏损。该报告显示，万豪在三季度净亏损1.79亿美元，原因是计入了与其分时度假业务相关的支出。万豪是全球十大酒店管理集团中惟一在三季度出现亏损的公司。

过去三年时间里，平均每年都有1家万豪旗下品牌从北京市场撤出。2010年，开业仅五年的北京棕榈泉万豪行政公寓撤牌（更改管理公司）；同年，北京新世界万怡酒店撤牌； 2012年6月，万豪国际宣布：到2014年前将投资26亿至28亿美元，用于增加酒店数量,预备将在亚洲的酒店数量增加一倍，其中在中国扩张幅度最大。

万豪酒店的这几个品牌：万豪、JW 万豪、丽思卡尔顿（Ritz-Carlton）、万丽各自有什么不同？

主要的其区别在于面向的目标消费群体不同。

1、其中“万豪”属于普通的商务酒店品牌，“万丽”为中高端品牌优质酒店，“JW万豪”属于旗舰品牌，“丽思卡尔顿”为高端品牌豪华级酒店。

2、最高级别 JW万豪 -万豪集团的商务旗舰，JW万豪酒店遍布北美洲、加勒比及拉丁美洲、欧洲、亚洲、中东及非洲，每一家酒店都独具特色，简约优雅、宁静奢华。在万豪最古朴典雅、富丽堂皇的品牌酒店中，小小细节成就非凡体验。

3、万豪为中规中矩的商务酒店，万豪酒店及度假酒店乃享誉全球的万豪国际旗下之旗舰品牌，拥有逾70年历史，酒店数目超过450家，遍布全球多个旅游热点，为各地旅客带来极尽难忘的住宿体验。殷勤亲切的服务和完备周全的设施，赢得每位旅客掌声。

4、万丽为新生代的贵族所推崇 ，2010年之后品牌重塑级别已经略高于万豪。万丽酒店及度假酒店，坐落于世界各大名市的中心位置，毗连旅游景点。无论是万丽酒店富有历史感的标志性酒店，时尚的精品酒店，还是奢华的度假酒店，每一系列都具有鲜明个性、当地特色，以及独具匠心的风格与魅力。

扩展资料

1、首家万豪（Marriott）酒店于1957年在美国华盛顿市开业，在公司的核心经营思想指导下，加之早期成功经营的经验为基础，万豪酒店很快得以迅速成长，并取得了长足的发展。

2、1984年，以公司创办者的名字命名的J.W.万豪（J.W.Marriott）酒店在美国华盛顿市开业。J.W.万豪酒店品牌是在万豪酒店标准的基础上升级后的超豪华酒店品牌，向客人提供更为华贵舒适的设施和极有特色的高水准的服务。

3、此后，在1987年万豪公司收购了“旅居”连锁酒店 (Residence Inn）。同年，万豪又推出了经济型的（Fairfield Inn）和万豪套房酒店（Marriott Suites）两个新品牌酒店。

4、万豪国际集团在持续快速发展中，又于1995年收购了全球首屈一指的顶级豪华连锁酒店公司—丽嘉酒店（Ritz-Carlton）。这一举措使万豪成为首家拥有各类不同档次优质品牌的酒店集团。

5、此后又在1997年，相继完成了对万丽连锁酒店公司(Renaissance）的收购。此举使万豪国际集团在全球的酒店数量实现了大幅增长，特别在亚太地区，一跃成为规模领先的酒店集团。

参考资料来源：百度百科：万豪

万豪酒店的成功对我国酒店业的营销策略有什么启示

万豪酒店给中国同行的启示

通常，酒店业的经营收入可分为三部分，一是相对较稳定的客房住宿收入，二是酒店所附带经营的餐饮收入，三是包括写字楼、店铺、公寓的租金及娱乐经营在内的各杂项收入。现在，随着各种写字楼、店铺、公寓的大量出现，酒店嘴中的肥肉（租金等）被大肆抢夺，各大酒店在这场竞争中几乎“溃不成军”；就娱乐来讲，大城市里的娱乐场所遍地开花，酒店娱乐业的收入也是日益萎缩。以广州为例，2000年广州最大的花园酒店总营业收入是人民币4·1个亿，比起1996年花园酒店的总收入5·4个亿，短短的4年时间，居然缩水了逾24个百分点。花园酒店总经理廖鸣华有些无可奈何地说，“我们想尽了一切办法，但花园酒店的经营业绩仍在一步一步地滑向‘深渊’……”2000年中国大酒店的总收入是3·9亿，白天鹅宾馆的总收入为3亿，比起1996年的5·2亿和3·4亿，跌幅之大让人震惊，而东方宾馆及国际大酒店的业绩同样是大幅下降。2001年业界沸沸扬扬地传言称中国大酒店已被美国具有良好酒店管理能力的万豪酒店管理集团收购，这令广州的酒店行业震惊不已。中国大酒店的高层向外界表示，只是将酒店的经营管理权由香港“新世界”换为了“万豪”，酒店股东并未发生变化，更不存在“被收购”之说。据悉，中国大酒店原由香港新世界酒店（集团）有限公司管理，但从2001年年初开始换由“万豪”管理，相应地，“万豪”每年从中国大酒店的营业额中提取2·5个百分点作为回报。随着中国最终加入WTO，著名的酒店集团如喜来登、希尔顿、威斯汀等品牌已气势汹汹地吹响了进军中国酒店业的号角，国际性品牌和本地酒店的交锋在所难免。

国内连重量级的酒店大鳄尚且如此，其他同行的情形可以由此推知，国内外酒店业的差距也由此可见！其实，中外酒店业的最大差距还是在于管理，尤其是以品牌战略为核心的管理。中国酒店业要想在激烈的竞争中胜出并获得持续的发展，就必须虚心向国外同行学习，扎扎实实地提升自己的管理水平。万豪的做法是不是能为我们提供一些新的思路呢？