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维护企业品牌应从哪些方面着手
有些企业品牌管理人喜欢将品牌管理复杂化，当然，品牌管理对比其它领域的企业管理上，在学术上含有许多复杂或高深的学问。
有效的品牌管理要求对顾客、竞争对手、市场趋势、技术趋势等有较全面的理解认识。如何在企业品牌管理实践简易化理论，有五个主要的步骤可帮助达成目标。品牌管理，是关于有效地掌握市场的脉搏，继而运用这些讯息增加企业价值的一种学问，对许多人来说，品牌管理是一项相当新颖的管理思维，亦因为这一管理概念的新颖，故不一定容易被接受。以下是五个基本的品牌管理简易化步骤：
第一步：认识你的品牌所要针对的目标客户
管理人不要单单只考虑顾客本身，影响企业品牌因素还有许多原因，这些因素包括有：顾客、合作伙伴、批发商、投资者，甚至管理人本身，因为管理人本身也是一位消费者。在实行品牌管理前，必须确保对所有影响品牌的利害关系因素有充分的认识和掌握。
第二步：清楚了解目前所处的市场位置
必须令你的品牌被所有有关利害关系所认识，谨记品牌并不等于印在你的宣传手册或放置在你的网站上的一个图案卷标。品牌是存在于人们脑中的印记——这种印记能否深深地烙印在人们的脑中，将直接决定你全盘生意的成败得失，所以，我们必须花费时间和精力去研考你目前已有的品牌声誉。
第三步：仔细研究你的顾客、竞争对象和市场趋势
如何对品牌进行全面定位，取决于四大因素的相融合，包括：你所处的位置、你的顾客需求、竞争对手的位置以及影响你的商品市场的主要压力，只有理解了以上的问题，才能为企业的将来建立恒久的发展基石。当对市场进行分析时，必须小心研究长远地影响市场的一切因素，而非一些短期性的影响因素，同时要清楚了解你的竞争对手的品牌策略，以及对方的市场发展趋势。
第四步：切实和集中地制订品牌管理的目标，包括：
1. 企业品牌所蕴藏的价值是甚么?
2. 能否在众多竞争者中脱颖而出?
3. 产品品牌声誉凭甚么激发顾客的认同?
4. 产品品牌所蕴藏的力量能否成为市场的主流?
如果你能客观进行调查，获得以上问题的真实答案，那么必定会为你的企业带来莫大的帮助，直接用于品牌管理策略的制订。
第五步是讲得出，做得到。在顾客中建立受落的品牌印象是一项最具挑战的工作，它要求我们不断地审视企业的动态意识，以及审视企业如何实践品牌的内涵。现在，建立品牌的第一步是首先列举出企业为建立品牌而进行的一切企业行为;第二，尽最大的力量向顾客传递品牌独特而鲜明的信息，在不间断的与公众连系过程中，你所要表达和所要做的任何事，目标必须指向品牌的建立。
以上五个步骤是一个优质品牌管理所必经的过程，依照五个步骤的指引，企业是完全可以创造出具恒久价值的品牌。
最后，必须指出的，是良好品牌管理的直接结果是简易化的实现。因为严格地执行这五个步骤可以将企业的品牌持久地停留在顾客的心中，也即是令顾客很清晰地将你的产品从众多的竞争产品中分离出来。
在今天激烈的竞争市场中，消费者有众多的同类竞争产品可供选择，企业取得成功的惟一机会是要在顾客的意识中深深地植根品牌的印记，令消费者需要此类产品时第一时间想到你的牌子，如果品牌印象的建立非常模糊，你的产品将很快被消费者者所遗忘。专家介绍：黄桂林是美国加州大学管理学博士，全球华人世界首席口才培训导师，为演艺、企业行政人员及社会各阶层培训大量人才;资深跨传媒工作者及企业培训导师。曾于中港两地及加拿大传媒机构担任多个行政要职，包括新城电台台长及巴士路讯通节目副总裁等。现为企业管理顾问及企业培训师，举办人才培训和员工增值人才训练。1987年创立「香港人际口才学会」，积极推动说话艺术训练，著作有《口才自学法》、《应对如流》、《知己知彼-优质行政人员心法20式》、《活得更精彩
- 触动心灵智能的52种启示》、《每天进步多一些》及《创业智富》等。本段摘自china-train.net，欢迎参考。
如何维护企业品牌形象？
产品营销策划公司介绍，品牌就是某个牌子能够做到大家口口相传的程度，就可以说是具有品牌的力量。品牌的形成是来之不易的，需要把企业形象和产品品牌在消费者脑海中形成一个区别同类型产品的区域，也就是所谓的品牌策划。那么拥有了品牌之后，如何妥善维护品牌形象呢？
第一点最根本的要素就是把控住产品的质量，这是任何手段的基石，因为品牌和质量是划等号的。如果你宣传说的天花乱坠，产品使用起来却差强人意，自然也不会招引回头客，不说要比别家产品好，至少质量要过关，还要与别家产品与众不同之处，做到这点，才有本钱探讨如何维护品牌形象。当然除了质量过关以外，品牌策划和创新也很重要，能做到产品具有创新性，或者创新点会更好一点。
和产品本身比同样重要的还有品牌规划和服务，服务包括很多，比如销售部分，售后部分和员工的素质等等。品牌形象不是一个人建立起来的，而是通过公司员工和服务一起慢慢树立起来的，所以员工的素质，售后服务的质量也是得到用户认可的关键，这一点上也不能马虎，需要抓紧。
第三点我想强调的是危机公关也是非常重要，对于一个正常的企业来说，在同行业里打拼，难免会收到一些负面的新闻，关键是在遇到负面新闻时的应对措施。因为如果解决非常及不仅能化险为夷还能让消费者看到商家的诚意。通过积极有效的公关，让危机逐步减小，把受影响的信誉挽回回来，如果置之不顾，不仅让顾客丧失信息，还会让品牌形象受损。
最后补充一点就是品牌的社会责任，作为一个名牌是否需要有良好的社会形象呢，答案应该是肯定的。一个好的品牌管理应该为社会做出贡献，向广大群众传递正能量，通过慈善、依法纳税等等方式来树立公众形象，这样能够更好的被大家接受。
说了这么多关于品牌的形象应该如何维护，相信你们应该有所了解了吧，品牌管理不是一蹴而就的事情，慢慢的累积，多多关注产品的质量，严把服务的态度和工作态度，多传播正能量，这样下去，才能做好一个品牌的形象。
品牌形象维护如何做好？
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维护品牌形象，第一是严把品牌质量关。在很多情况下，品牌和质量是划等号的。品牌就意味着很好的质量，品牌质量的体现就在于它的耐久性。一个品牌产品，是十分耐用的，即使你在恶劣的使用环境下，品牌产品依然有着很好的效果，这也是品牌和其他差产品的区别。
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维护品牌形象，第二是增强品牌的创新能力。品牌必须要有创新，要有突破。没有创新能力的品牌，显然是不能适应社会发展的需求。唯有创新才能确定品牌的市场定位，才能在激烈的市场竞争中获得生机和活力，才能通过引领市场确保品牌产品获得成功。
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维护品牌形象，第三是肩负起品牌的社会责任。一个品牌，应当有良好的社会形象，应当为社会做出贡献。良好的品牌，代表了社会的正能量。通过依法纳税，慈善募捐等行为，为品牌树立良好公正的形象。而品牌良好的社会形象，更容易被大家所接受，从而有利于品牌的价值。
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维护品牌形象，第四是确保品牌优质的售后服务。别小看售后服务，这可是赢得顾客忠诚度很关键的环节。别小看一个螺丝，一颗零件的更换，这却体现了品牌企业的诚信度，让品牌的承诺兑现。使品牌和顾客之间通过售后平台进行更好的沟通，从而得到顾客认可。
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维护品牌形象，第五是迅速开展品牌危机公关。很多品牌在发展过程中，或多或少会面临一些信誉危机。这些信誉危机或许来自一些小事，也或许来自比较严重的事件。这就要求品牌商要及时妥善处理这些信誉危机，通过积极有效的公关，让这些危机逐步减小，把受影响的信誉挽回来。
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维护品牌形象，第六是加强品牌使用管理。品牌也是个资产，这种资产是无形的，这种无形资产的价值往往也高的出奇。因此，必须尊重品牌这一无形资产。对品牌使用要严加管理。对使用品牌商标的厂家、商家要严格监督。只有达到并符合品牌的要求，才能使用品牌。在品牌的使用上，没有讨价还价的余地。
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维护品牌形象，第七是加强员工培训，自觉同损害公司品牌形象的一切行为做斗争。特别是作为品牌公司员工，要把维护公司品牌为己任，同一切破坏品牌形象的行为做斗争。当然，也要注意自身形象，不能因为个人行为给品牌公司带来负面影响，让品牌形象受损。当然，如果发现有任何冒充品牌生产和销售的非法厂家和个人，要及时向品牌公司有关部门或则是司法部门检举揭发，从而维护品牌形象。
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