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酒店前台接待时流程,电脑操作流程流程:迎接客人当客人进入大厅,距总台两米远时,应目视客人,向客人微笑示意,并问候。确认客人是否预订如客人预订了房间,请客人稍等,并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单,与客人进行核对。如客人未预订,有空房时,应向客人介绍可出租的房间的种类,价格,位置。迎接散...
2025年01月19日 1 运动户外
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