课程：

• 1、香飘飘奶茶的营销策略是什么？
• 2、香飘飘奶茶是定位理论的成功案例吗？
• 3、香飘飘,如何用定位打败巨头
• 4、在奶茶店扎堆的今天，香飘飘的出路在哪里？

香飘飘奶茶的营销策略是什么？

优秀的产品品质，这对目标客户的口味取向。

任何产品，品质是最根本的竞争，所有营销手段都是本质服务。品质可靠不一定成功，品质不可靠肯定不成功。这是我们的大BOSS说的。

香飘飘奶茶是定位理论的成功案例吗？

香飘飘的发展是定位理论在中国实践的一个典型案例：通过创造全新CHAN品、开辟全新市场小获成功，然后进行多元化发展，却遇到强势竞争对手的阻击，最后借助特劳特定位理论香飘飘成功定位、重新聚焦、以弱胜强，击败竞争对手巩固市场地位。

香飘飘,如何用定位打败巨头

2004年，本来做夏季小饮料的蒋建琪，偶然想到了开发杯装奶茶的创意，产品一炮而红。他认为，创业想要成功，最好根据特劳特的领先法则，选择一个开创性产品，创造一个能让你成为第一的新领域。产品还要取个好名字。同时，不能急于求成，先要低调地进行市场测试。一旦进入全国市场销售，广告宣传要迅速跟进，占领消费者的心智比占领市场还重要。广告宣传时，尽量把产品名称和品牌名称结合起来。

香飘飘走红之后，各种奶茶产品铺天盖地冒了出来。其中最有力的竞争者，当属喜之郎推出的“优乐美”奶茶。喜之郎的规模是香飘飘的十几倍，双方投入的资源根本不是一个量级。香飘飘的代言人是陈好，而喜之郎请的是周杰伦。香飘飘只有一百多个营销人员，喜之郎则有一千多。优乐美的销量步步紧逼，香飘飘的形势岌岌可危。

兵临城下，香飘飘做出了几项核心决策：

第一，砍掉一切与杯装奶茶不相关的业务，聚焦奶茶。香飘飘痛下决心关掉了前景光明的方便年糕项目，卖掉了设备。两家奶茶店也转手了。房地产项目正常结束后，也不再涉足。就是在奶茶领域，也进一步聚焦，减少品种。

第二，为香飘飘定位，向消费者传达香飘飘是杯装奶茶的开创者和领导者，是全国销量最大的企业这一关键信息。特劳特公司为香飘飘设计了新的广告词：“香飘飘奶茶，一年卖出3亿多杯，杯子连起来可绕地球一圈。”香飘飘董事长蒋建琪认为，新的广告词非常有冲击力，因为顾客购买商品，总是存在“羊群效应”，这样可以减少消费时的不安全感。

第三，在2010年原材料价格上涨时，香飘飘率先提价。在竞争白热化的情况下，提价似乎是自杀之举。但香飘飘的逻辑是，行业要健康发展，一定要有利润空间，涨价之后有了利润空间，就会吸引更多竞争者进入这个行业，对行业健康有利。如果大家都采用低价格过度竞争，难免会有企业弄虚作假，最终毁了整个行业。

定位理论在香飘飘展现出了威力。香飘飘奶茶销量从2008年的3亿多杯一下子跃升到2009年的7亿多杯，2010年又跃升到10亿多杯，一直到今天的12亿杯，广告词也从“绕地球一圈”，到“绕地球两圈”，再到“绕地球三圈”??

香飘飘从一个年收入三千万的小企业迅速成长为年营业额二十四亿的全国知名企业，击退了规模十几倍于自己的对手。总结成功经验，战略定位最重要。如果没有当初的及时收缩、聚焦定位，香飘飘也许早就成了一家所谓的集团公司，把精力分散到各种有利可图的项目上，最终走向平庸。现在，香飘飘专心致志，只做杯装奶茶，推动品类做大。

在奶茶店扎堆的今天，香飘飘的出路在哪里？

香飘飘要想在这个时代立足，还是要做出自己的特点，提升服务的品质，提高产品的质量和样式，能够吸引消费者的眼球，研究消费者的消费习惯，找到消费的痛点，这样才能打通自己的市场，收获更大的利润。

产品质量和口感对于奶茶店的重要性，不言而喻，不注重产品质量和口感，最终会寸步难行，功亏一篑。所以质量和口感一定要顺应现代人群的消费水平，产品要一直升级。既可以留住老顾客又可以吸引更多的新的消费人群。随着社会的发展，人们的人活水平也越来越高。自然消费要求也高，不但要求产品质量还要求服务要高。

创新营销策略。一个企业最有效的成长就是创新营销策略，实行专业化营销，即在竞争定位、市场细分、营销策略与竞争策略等方面实行专业化。香飘飘一定找准自己竞争定位，大部分中小企业适合于市场补缺者的战略定位，即专心关注那些被大企业所忽视的细小市场，力求在这些小市场上通过专业化经营来占据有利的市场位置，获取最大限度的收益，也就是在大企业的夹缝中求得生存与发展。

开展虚拟经营。随着社会分工的细化，电子商务的快速发展为中小企业的虚拟经营提供了保障，如虚拟生产，即企业通过协议、委托租赁等方式将生产车间外化；虚拟营销，企业借用独立销售机构的广泛联系和分销渠道，销售自己的产品。