酒店前台收银员的开房流程
入住流程:见到客人入住,在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。收取客人押金或刷卡。开具押金收据单,红色一联交客人保管。将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好,放置于收银抽屉内保管。
向客人介绍酒店的价格、优惠政策,首先,前台收银员会向客人介绍酒店的价格和优惠政策,让客户能够根据自身情况确定适合自己的房型。
)确认付款方式(挂帐、信用卡、现金,)。(5)将证件,房卡,一起交给客人,并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。(6)如有大件行李,可让行李员为其搬运。(7)通知房务中心及总机房,将入住资料输入电脑。
验证身份信息,然后点开公安登记网,登陆住客的身份信息,房间号。点开宾馆开房的系统,点击要开的房间号,登记好开房人的信息,收取房费,押金。
接替前台收银工作,为客人办理入住、退房手续(具体业务流程参考前台收银部分,略)。 夜审前准备工作。
求酒店服务流程
1、为客人服务时,应遵循先主后次,先女后男的原则。 送别客人时,应主动征求客人对于酒店的意见,并致以“不足之处请多包涵”、“欢迎再次光临”、“再见”等客气用语。
2、酒店服务员工作流程,具体如下:早上员工上班在9:00前(换好工装,整理仪容仪表)签到,9:00准时集合点到开例会。领干净台布,摆好台后,检查台面餐具有无破损、水迹、油迹、污迹,保持台面干净整齐。
3、酒店前台接待流程:接待散客入住程序及注意事项:1 、当客人进入大厅,距总台两米远时,应目视客人,向客人微笑示意,并问候 (1)如正在接听电话,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候。
4、酒店客房叫醒服务通常遵循以下流程:①接到客人要求叫醒电话:铃响三声内接听电话,并问候客人,报告自己的姓名和所在部门。②确认客人的叫醒时间:问清客人的叫醒时间,并确认是否需要提前叫醒。
5、按顺序打扫退房及住房:进入房间、拉开窗帘、开窗通风、撤物品、收垃圾、做床清换床上用品、打扫洗脸台、地漏及坐便器、补充用品。
6、包丹手机袋客人的手机放在桌子上,服务员应主动拿上手机袋说:“您好,我帮您把手机罩上吧,避免沾上油。”避免客人的手机进水进油。小孩老人送蒸蛋有小孩、老人入座应从小吃房取出蒸蛋送给小孩、老人。
酒店开房流程
网上办理入住:在您到达酒店之后,说明是通过网上预订好的房间,报一下预订时填写的入住人姓名,酒店前台即会为客人办理入住手续。
至前台,出示身份证 告诉前台,你所定的标间价位和预住天数。前台会问你是现金还是刷卡交付押金。你可以根据你的情况进行选择,并进行相应的操作。办完3后,前台会给你押金条,务必收好。
流程如下 走到前台,说要开小时房。问好价钱后,交身份证和押金。前台办好之后,会递给房间钥匙(房卡)和一张押金收据。拿着钥匙找到自己的房间。这样就开了一间房。
请问去酒店或宾馆开房的步骤是?
1、网上办理入住:在您到达酒店之后,说明是通过网上预订好的房间,报一下预订时填写的入住人姓名,酒店前台即会为客人办理入住手续。
2、宾馆开房间怎么开:首先拿着您的身份证,去宾馆前台,交给前台服务人员,然后服务人员会告诉您有什么现房,您可以选着您想要的,把钱直接交给他,然后他给您房卡,这就可以了。宾馆:宾馆,亦称酒店、旅馆。
3、如果您和女朋友需要开一间房,可以按照以下步骤进行: 首先,您需要到前台办理入住手续。您可以选择直接和前台工作人员说明您和女朋友需要开一间房,也可以选择先到房间再与酒店工作人员沟通。
4、进入宾馆。走到登记台,对工作人员A说:要个单人间(你和女友开单间大床就好)。 A会问你要身份证,一般把你的给A就行了(因为是单间)。 A又会问你要押金。你拿出来给A就行了(一般300元以上)。
5、我家也是开宾馆的,首先进去要先选房型,是要标准间还是大床房还是套房。像一般情侣去开房要个大床房就可以啦。