课程：

• 1、京东客服怎么转人工？
• 2、京东人工客服电话24小时人工服务
• 3、京东人工客服怎么转人工服务
• 4、京东客服怎么转人工

京东客服怎么转人工？

按数字键盘上的1，听到提示语音说请用一句话来描述您的问题后，说转人工服务即可转人工。

也可以拨打京东客服电话950618，接通后根据语音提示输入您想要询问的问题，语音助手会根据您的按键选择，确定问题属于哪一方面后可转到人工服务。

京东客服的售后内容：

（1）负责各电商销售平台的售后问题，并及时有效跟踪处理，做好售后指导和服务。

（2）了解各电商平台规则，通过平台后台系统、电话等处理客户发起的售后问题，进行有效跟进，并妥当处理。

（3）负责处理退货、换货、维修、运费、差价、使用操作、投诉、评价、发错货、漏发等售后工作。

（4）负责需要退换产品的沟通和劝导，以及主动挽留降低退货率的意识。

（5）对接仓储、物流系统售后的拦截等。

（6）较强的应变能力，善于倾听，对客户及同事剔除的疑惑能迅速解答等。

（7）完成领导交办的其他事宜。

京东人工客服电话24小时人工服务

京东24小时人工服务的电话为950618。

工具／原料：

联想GeekPro2020

Windows10

浏览器11.1.0

1、在浏览器中搜索京东商城，如下图所示：

2、点击进入京东官网，如下图所示：

3、点击“请登录”，如下图所示：

4、选择账号密码登录，如下图所示：

5、在右上角选择客户服务——帮助中心，如下图所示：

6、往下翻，选择在线客服，点此咨询，如下图所示：

京东人工客服怎么转人工服务

京东商城客服热线：400-606-5500

  京东商城客服热线：950618

  1. 由于人工客服受工作时间限制，如果您发送消息太晚，您将无法联系人工客服。 如果工作时间长，需要排队等候； 如果你赶时间。

  建议打电话联系人工客服，点击“客服”，然后选择“电话客服”，看到电话服务是24小时，可以预约。

  2.如果已经有订单，则选择已购买的产品，然后依次选择要咨询的问题，即可电话联系人工服务。

  一般情况下电话可以解决问题，但如果一次解决不了，请继续联系客服。

  2、京东24小时人工客服打不通怎么办？

  我们通常很难在非工作时间致电人工客服。 建议在工作时间拨打电话。

  京东客服基本上可以分为人工客服和电子客服。 其中，人工客服又可细分为三类：文字客服、视频客服和语音客服。

  文字客服是指以打字聊天为主的客服；

  视频客服是指以语音和视频为主的客服；

  语音客服是指以手机为主的客服。

京东客服怎么转人工

拨打京东客服电话，接通后根据语音提示转人工即可。

京东商城客服热线   ：400-606-5500 

京东商城客服热线   ：950618

京东客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

基于腾讯微信的迅猛发展，微信客服作为一种全新的客户服务方式，早已出现在客服市场上。微信客服依托于微信精湛的技术条件，综合了文字客服、视频客服和语音客服的全部功能，具有无可比拟的优势。

扩展资料

物流及返修进度自助查询    950618或400-606-5500选1号键

手机、电脑办公    950618或400-606-5500选2号键

家用电器    950618或400-606-5500选3号键  

服饰家居、箱包及汽车用品    950618或400-606-5500选4号键

相机，耳机/音响，路由器，智能手环等数码产品及配件    950618或400-606-5500选5号键  

母婴 、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书    950618或400-606-5500选6号键

意见与建议    950618或400-606-5500选7号键  

发票咨询、 账户登录、手机解绑绑定    950618或400-606-5500选8号键    9

白条、小金库、金融实名认证、众筹、理财、保险等金融问题    95118

会员PLUS专属热线    400-656-2211  

京东物流服务热线  95061

参考资料：百度百科 京东