课程:
- 1、请问一下酒店前台电脑的操作步骤,也就是开退房的步骤(仔细一点)
- 2、去酒店开房大概要什么证件 手续怎样
- 3、第一次住酒店,想知道如何办理退房手续
- 4、请教一下入住酒店和退房的流程
- 5、酒店入住退房详细流程
- 6、请问有谁能说一下旅店前台开房及退房的详细操作流程。急!·
请问一下酒店前台电脑的操作步骤,也就是开退房的步骤(仔细一点)
酒店自助入住机极速入住操作如下:
1、客户把手机号和订单号输入自助机,按照下图所示进行操作
2、跳到订单页面选房,酒店自动分配一间客房,如果宾客不满意,可以点击【换房】按钮重新选择
3、进行宾客的身份验证
4、酒店自助入住机给宾客发卡,拿到卡就可以进房入住。
酒店自助入住机极速退房操作如下:
插入宾客的房卡,显示宾客入住期间的所有费用信息
如果对费用信息没有异议,确认退房,至此退房成功
去酒店开房大概要什么证件 手续怎样
去酒店开房所需要证件:有效身份证件:居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证,护照、港澳同胞回乡证、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证等。
让你朋友的父母或者任何有身份证的人去定房间,然后把房卡给你,你拿着房卡就可以入住。
扩展资料:
酒店开房注意事项:
1.酒店房间一般情况下保留到预订当天的晚上22点整,节假日可能保留到晚上19点整。
2.如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
3.房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。
参考资料来源:百度百科-开房
第一次住酒店,想知道如何办理退房手续
退房时需交回房间门卡,经查房后结清帐目即完成退房手续
按照国际惯例,客人最晚退房时间为中午12:00。
各家酒店规定不一样,以七天连锁酒店为例,普通会员退房可免费延迟到13:00;高级会员退房可免费延迟到14:00。18:00前退房,分店将收取半天房费;18:00后退房,分店将收取一天房费。会员延迟退房,需提前通知分店前台。
扩展资料:
12点退房指的是在宾馆酒店的住宿规定中,中午12点退房是一条普遍的规定。在我国有些城市,宾馆酒店在退房方面的规定已经有了明显的松动,但这种松动还不是很“彻底”。
对于中午12点退房,某些地方沿用这一规定,并不是因为人力资源成本的问题,而是出于宾馆或者酒店管理方便和经济收益的需要。
一天中以中午12点为标准界点,把客人的住宿时间明确限定在上午或下午两个时间段内,一则这样核算房费比较简单方便,再则可以保证客房在闲置情况下的经济收益。如果中午12点之前原来入住的客人退房离开,清洁人员可以及时进行房间整理,保证随后到来的客人入住。
如果原来的客人在12点之后18点之前退房离开,加收半天的房费之后,还可以保证夜晚到来的客人入住。如果原来住的客人18点之后退房离开,加收一天的房费,即便夜晚没有新的客人来入住,也能保证客房的经济收益不受损失。
参考资料来源:百度百科-12点退房
请教一下入住酒店和退房的流程
提前预定还是直接去酒店入住?
直接去酒店的话带着身份证跟钱,服务员会问你住了么房,从哪天住到哪天,几个人,有无特殊需求(比如不要沿街的、不要电梯边上的),也许还会向你推荐别的房型或套餐。
退房的话,直接去前台就可以了,带着房卡(大部分酒店不用带都行,可以留作纪念)、收据(如果入住的时候交了的话),不过3、4点服务员都累了,前台可能没人,保险起见,你就在客房先打个电话去前台说你这就下去退房,好让他准备一下并且通知客房部夜班的去查房。
基本上是这样。
酒店入住退房详细流程
一般酒店的退房流程如下:
(一)所有行李带出;
(二)交前台房卡或钥匙,告知退房。根据我国法律规定“酒店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”快捷式酒店基本上都是中午12点退房。
(三)前台转告住房部服务员退订房间,并查房,检查物品缺失情况,并报前台;
(四)如一切正常前台退押金办结,有物品损坏需要赔偿。
扩展资料:
酒店预订流程
第一步: 选择好适合您的酒店后,您可以通过电话、网上下订单或传真,报客人姓名、房型及入住日期进行预订。
第二步: 在收到您的预订信息后,我们会在一小时内予以确认。
第三步:在收到我方确认后,客人只需在酒店前台报客人姓名即可。
第四步:入住时候需要携带成人身份证件登记入住,并需要交付一定的押金。
注意事项:
1.酒店房间一般情况下保留到预订当天的晚上22点整,节假日可能保留到晚上19点整。
2.如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
3.房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。
参考资料来源:一般酒店退房流程怎么走 - 法律快车
参考资料来源:百度百科-开房
请问有谁能说一下旅店前台开房及退房的详细操作流程。急!·
住旅馆开房,首先选好要住的房间类型,比如标准间,双标间,大床房,商务房等等…然后给钱,交一百元的押金!在接着登记,住几个人,就要几个人的身份证件登记,再然后在登记表上签个名,然后人家告诉你房间号码给你房卡还有押金收据!!你就可以住进去了!!退房,把房卡给前台,前台给你退押金,找钱给你,前台通过对讲机询问房间里不少旅店的东西你就可以离开了!!就是这样的!满意么?