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人保财险郑州市分公司总经理
人保财险公司勾结公估公司恶意压低理赔额
“厂房起火，生产设备、房子、产成品及原料被烧毁，我公司损失惨重。在保险理赔过程中，人民财产保险股份有限公司郑州市分公司（以下简称：人保财险）勾结泛华保险公估股份有限公司河南分公司（以下简称：泛华公估公司），沆瀣一气，恶意压低保险理赔金额，损害我公司的权益。”河南金福来家具有限公司（原名称：郑州恒达玻璃家俱有限公司）（以下简称：金福来公司）董事长吕宏海日前向记者反映。据泛华公估负责人表示，当前一些公估公司评估不公的症结主要表现在，公估公司“靠保险公司吃饭”，不得不成为保险公司的附庸，导致公估调查的最终目的就是少赔、拒赔。那么，金福来公司火灾事故理赔案例是否是公估潜规则的又一次上演？为此，记者近期两次前往事发地展开调查。突如而来的火灾郑州经济技术开发区公安消防大队“火灾事故认定书”（以下称：火灾认定书）显示，2012年7月12日12时02分，郑州经济技术开发区公安消防大队接到报警，称金福来公司发生火灾。经调查认定，起火场所是金福来公司办公室及仓库，烧损办公室和仓库，无人员伤亡。消防部门认定的起火原因是，7月12日12时02分许，起火部位位于金福来公司成品仓库内办公区，的，起火点位于西墙顶部，因为电气线路故障引燃周围可燃物引发火灾。据介绍，本次事故系保险责任范围。金福来公司据此于2012年7月12日向人保财险递交了《出险通知书》并提出理赔请求。人保财险负责人进入现场勘察，并委托泛华公估公司负责人：李重、协办人员：张万谦、张建范、王宇阳、刘建伟对事故的损失进行查勘及理算。金福来公司总经理吕宏海告诉记者，火灾给公司造成了1000多万元的直接财产损失，厂区修复了四个月才把烧掉的仓库建起来，因没有周转资金，原材料进不来，工人工资发不下来，因此停产和断货，多笔订单就此泡汤，致使公司客户大量流失。金福来公司不得不贷款发放工人工资，解散了公司家具生产线。金福来公司总经理吕宏海告诉记者，火灾给公司造成了1000多万元的直接财产损失，厂区修复了四个月才把烧掉的仓库建起来，因没有周转资金，原材料进不来，工人工资发不下来，因此停产和断货，多笔订单就此泡汤，致使公司客户大量流失。金福来公司不得不贷款发放工人工资，解散了公司家具生产线。吕宏海介绍说，2012年7月19日，人保财险给金福来公司下发了“关于被保险人郑州恒达玻璃家俱有限公司20120712火灾事故的告知函”（以下简称：人保告知函）。对此，金福来公司于2012年7月20日向人保公司递交了按照人保告知函要求的相关资料，等待人保公司及时理赔或先予部分理赔，来缓解因火灾的善后处理费用及尽快恢复重建的资金，争取早日开工生产，减少客户流失。但人保公司置之不理，先后让泛华公估公司李重找我协商只给300万以内的总损失赔付。与实际损失相差甚远，我公司没有同意。2012年11月30日，泛华公估公司李重给金福来公司下发公估《告知函》，核损金额490.388158万元，理算赔付金额仅有364.417283万元，公估程序违法且适用依据不合法、采用的评估数据来源不合法，没有按照保险单约定项目评估、没有按照保险单约定的方法计算保险价值，漏项较多，与报损金额999.369146万元相差甚远；因此我公司于2013年1月8日就此告知函给泛华公估公司递交了《关于郑州恒达玻璃家俱有限公司火灾案的沟通函》，详细指出《告知函》错误和不足部分，并附上合理的建议与要求。2013年1月29日泛华公估公司又重新作出《关于郑州恒达玻璃家俱有限公司2012年7月12日火灾案件公估意见书》，核损金额变成了609.896209万元，理算赔付金额确减少到了224.70475万元，公估程序依然违法且适用依据依然不合法、采用的评估数据来源依然不合法，还是没有按照保险单约定项目评估、还是没有按照保险单约定的方法计算保险价值，漏项较多，与报损金额999.369146万元相差甚远；我们难以相信这是所谓的“公估公司”。据此我公司又和人保公司及泛华公估公司协商理赔，详细指出公估意见书中的错误和不足部分，并合理建议与要求公估公2013年1月29日泛华公估公司又重新作出《关于郑州恒达玻璃家俱有限公司2012年7月12日火灾案件公估意见书》，核损金额变成了609.896209万元，理算赔付金额确减少到了224.70475万元，公估程序依然违法且适用依据依然不合法、采用的评估数据来源依然不合法，还是没有按照保险单约定项目评估、还是没有按照保险单约定的方法计算保险价值，漏项较多，与报损金额999.369146万元相差甚远；我们难以相信这是所谓的“公估公司”。据此我公司又和人保公司及泛华公估公司协商理赔，详细指出公估意见书中的错误和不足部分，并合理建议与要求公估公司改正。
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什么是调查取证
调查取证是指有调查取证权的组织或个人为了查明案件事实的需要，向有关单位、个人进行调查、收集证据。具有调查取证权的国家机关有公安、检察院等。由于案件李实是客观存在的，因此，证明案件事实的证据也应当是客观的。作为诉讼证据，必须是客观存在的事实。无论物证、书证或人证，都不能将虚构的事实和推测、假设后得出的言论写成材料当成证据。为此，律师在调查取证过程中，一定要注意收集、调取与争议事实有直接因果关系或者客观关联的证据。
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