课程：

• 1、怎么快速控制自己的情绪和冲动?
• 2、主动找人闲聊会感到巨大压力，因为怕话不投机半句多？
• 3、我是一内向的人，不会主动找人聊天，不会表达自己的想法，害怕和人交流，没什么兴趣爱好。渐渐我变的自卑
• 4、想发火，想骂人，想找人说说，不敢冲动
• 5、不能随意的和别人说话？

怎么快速控制自己的情绪和冲动?

控制情绪最根本的办法是：注意提高自己的情商。 影响一个人一生的，是你的性格，你的世界观，你的价值观，你的耐心，你的信心，你的毅力，你的情绪，你的情感。 在现代社会也有这种情况，有不少神童，大家都说他是聪明的，神童啊，但是没有像人们想像的那样子，长大后可以有出息，没有，为什么？ 有的学生虽然也很聪明，但是性格孤僻，怪异，不合群，不宜合作。有的自卑脆弱不能面对挫折，有的急躁，固执，自负，情绪不稳定，有的冷漠，易怒，神经质，与周围的人很难沟通。特别是有的以我为中心，什么都是我，我，我，不关爱他人，不关心他人，总喜欢周围的人围绕一个人转。也有不少人，智力虽然不太出众，也不是太聪明，甚至大家认为他可能还是低智商的，但后来却成了大事业，却成了大成就，却取得大成就，却取得成功。 让我们撩开情商的面纱，看看情商为何物？1990年，美国的两位心理学家一个叫做比德·拉勒维，一个叫做约翰·麦耶，他们提出了“情商”这个词，当时他们提情商是情感智商，朋友们，情商这个“情”指的是什么？什么叫情商？长期以来，人们对情商一直有一种神秘的感觉，使我们和情商难以亲近，难以把握，难以和情商拥抱。 情商它的英文缩写是EQ，智商是IQ，那么情商是什么呢？就是情绪商数，情绪智力，情绪智能，情绪智慧。也就是我们经常说的理智、明智、理性、明理，主要是指的你的信心，你的恒心，你的毅力，你的忍耐，你的直觉，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列与人素质有关的反映程度。主要是心理素质。他是一个人感受理解、控制、运用表达自己以及他人情绪一种情感的能力。 情商高低可以通过一系列的能力表现出来。这个丹尼尔·戈尔曼，写《情绪智力》这本书的美国教授，就把人的情商能力概括为五大能力。 第一，认识自身情绪的能力，就是说你自己的情绪你要来认识吧，有人管他叫做情绪觉知。 第二个情商能力是什么呢？要妥善的管理自己的情绪能力，不要让自己的情绪像一匹脱缰的野马，情绪化，情绪化，脱缰野马，控制不住。 第三个能力，自我激励能力。 第四个能力，认识他人情绪的能力。不光是控制自己情绪，还要看他人的情绪啊。叫做顾左右而言他，顾着自己，看人家。看人家的情绪，顾左右而言他。 第五个，人际关系处理能力。 所以这个戈尔曼就提出了五大情商能力。 伟大的民族，伟大的人物一定是教育培训出来的，那具有高情商的人也一定是这样。情商高于培训训练的方法很多，我认为，有五个方法比较突出。第一，训练情绪、情感。要训练你的情绪、情感。怎么训练？我认为有几个方面的建议，首先是认知情绪，刚才讲了认知情绪，然后分析情绪，然后评估情绪。就看你的情绪情感有哪些缺欠，缺欠在哪里？再接下来，控制情绪，调解情绪，情感和情绪他的稳定协调不要大起大落，不要喜怒无常，要保持一种情绪的稳定，顺境的时候不要忘乎所以，得意忘形；逆境的时候不要垂头丧气，消极萎靡，遭受打击的时候要泰然处之，自如的应付，应付自如。 我们有下面的几个具体建议，第一，要驾驭愤怒情绪。其实，喜怒哀乐是人之常情，愤怒是一种激烈的情绪的表现，他可以有一些好处，人是可以愤怒一下的，笔触我们岳飞写的《满江红》，怒发冲冠凭栏处，他不是怒发冲冠吗，有一种气势，有一种震撼作用，但是经常发怒就不好的。包括当领导人，包括当家长的，经常发怒不好，对学习不好，对工作不好，对生活不好，对人际关系不好，对自己的身体也不好。有人说了，怒伤肝，我们经常用的方法是什么呢？加强心理的控制，提高修养。有个小的技巧是什么？发怒了，情绪失控了，又失控了处于边缘的时候，一个小的技巧，拖延法，拖延一下，还有一个方法是什么？转移法，转移一下。 还有小的技巧是什么？数数，数数字，一二，你要发怒，一二三四五六七，慢慢数，一直数到不发火，有人说数数字数到60位的时候，一般有火也就发不起来了，试一试，数到60位。 还有一个方法是什么？上厕所，要发怒了，不管有没有大小便的便意，到厕所上去，蹲20分钟，蹲下来过后，心态平和。虽然不雅，不妨一试。 再就是理性的控制，锻炼自己的自控能力，还有什么，修养自己的世界观、人生观、价值观，所以第一个我们讲的对愤怒情绪怎么办？ 第二个要克服紧张情绪，压力、矛盾，冲突，风险，危机，很容易使我们紧张，过多的紧张对工作对身体对生命都没有好处，那克服紧张的情绪方法是什么？有正确的目标，沟通协调，学会享受，参加一些文明的娱乐活动。到我们中央电视台来听听报告，这些都很好。 第三，避免急躁情绪，主要是培养自己的忍性，目标适当，张弛有度，沉着冷静，学会冷处理。 第四，摆脱消极情绪，培养自己的积极情绪，热情的心态，开放的心态，成就感的心态，自己找乐趣，自找乐子。 第五，合理的宣泄，因为压力太大了，你控制控制，控制寨心里面，爆炸，控制在肚子里面爆炸，可以适当的宣泄。用语言用行为来发泄心中的不良情绪，保持心态平衡。这也是一种方法，怎么办？到一个大山去，没有人的大山，对着大山大叫，发泄，大叫的时候做着夸张式的动作，放松了，发泄了。 我们现在实行心理医生，其实心理医生我们在座大多数人都可以当心理医生的，你们都是我曾老师最好的心理医生。什么意思？心理医生他的大部分时间就是倾听耐心的倾听患者的心声，只要有一个好的听众就能受到心理患者的把他进行心理改变良好的效果，奇效就听他说。 第六个，学会放松。放松的主要方法是什么？学会放松的情绪，放松的方法很重要的一个就是幽默，要富有幽默感，幽默特别能够减轻精神的压力，心理的压力。我在1991年写了一本书，幽默风趣的书，这本书的开头我是这样写的。幽默是一种解脱，你看幽默就解了，脱了就轻松了，这本书最后我是这样写了一段话，朋友们，不要忘记把幽默风趣这种高档次的礼品馈赠他人。 第七，顾及他人的情绪，不能光看自己的情绪，要顾及他人的情绪，特别是我们的大中小学生，要着力进行这方面的训练，有的人一次情绪冲动，感情用事就没顾及他人的情绪。 第八，要营造情绪环境。学生情绪、情感，我们后代人的情绪、情感，很大的程度上是他们所在的学校，所在的家庭，培养训练出来的。如果说家庭和睦，老师和蔼，同学合作，社会和谐，对学生对我们年轻人的影响特别大。这是一种无形的训练，无声的培养，极为重要。虽然他是无形无声，道是无形却有形，此时无声胜有声。这就是我讲的五大方法的第一方法，训练我们的情绪情感。 第二个方法呢？学会处理人际关系。朋友们，处理人际关系这是一本厚厚的天书，我们有的人一辈子要走向最终点的时候，这本书还没读透，那怎样处理人际关系，我下面有几个建议，第一，对人宽容，宽容胜过百万兵，第二，换位思考，换一把椅子坐一下，换位思考。第三，学会关心。第四充满爱心。第五负有同情心。第六，沟通协调。第七，诚信正直。第八，善于合作。第九，乐于吃亏。吃亏是一种精神，吃亏他付出，付出才能得到，舍得舍得，有舍去才有得到的。第十，奉献牺牲。这是我讲的第一个情商开发的方法。 第三的情商训练开发的方法是什么呢？要乐观豁达，善于乐观豁达，自找乐趣，自找乐子，你的心情如何，乐观还是悲观，这是情商的重要方面这是获得情商的重要因素，所以有人讲，乐观会反败为胜，悲观可能反胜为败。 快乐确实要自己找，自己自找快乐。我可以把快乐建立在我们单位的发展上，建立在我们整个民族的欣欣向荣上，可以把快乐建立在他人的成功上，自己的成功上，还可以把快乐建立在我帮助他人的成功上，就是这些都没有，我真正的不快乐，但是我换一个角度，他可能就快乐，换一种思维，把不快乐就变成快乐。 有一个老太太她不快乐，为什么不快乐，她忧虑，她焦虑，她焦她两个儿子，她有两个儿子，一个儿子是卖伞的，一个染布的。天下雨，她焦虑，为什么？天下雨了，我的大儿子的布怎么晾得干啊？他不是染布的吗？天晴了，我的二儿子的伞怎么卖得出去？下雨她焦虑，出太阳她焦虑。都焦虑，焦出病来了，有一个智者对她说，你换一种思维吧，天下雨你高兴，我二儿子的伞卖得出去。天晴我高兴啊，我大儿子的布晾得干。我都高兴，下雨也高兴，出太阳我也高兴，换一个角度，情商。 第四个方法是什么呢？我们培训情商的第四个方法是积极向上进取。情商高的人他有很高的上进心，进取心，有进取心总是对未来充满希望。充满什么希望，对未来、对社会，对祖国，对民族，对单位，对自己，对家庭，对人生都充满希望。 法国作家莫泊桑有一句名言，人是生活在希望中的。有希望可能就是一种积极向上，哪怕是梦，一个连梦都不会做的民族是没有希望的民族，我们每个人都在做梦，做好梦，我希望明天赚更多的钱，我希望明天提的报告更好听，都是在做梦，我们编织了一个个美梦，去努力，去圆梦，去寻梦，去争取，梦破灭了，我再编一个梦去圆梦，实现了我又继续编梦，编梦，破灭，编梦，实现，人生就是如此。充满希望。朋友们，到动物园去看，孔雀什么时候最好看，开屏，孔雀开屏最好看，孔雀开屏过后你不看它的正面，你到它背后去看看，一点都不好看，前面开屏完了，后面光秃秃的好看吗，你不看正面，到它后面看，你说孔雀太不好看了，光秃秃的前面最好看的你都不愿意看。 第五个方法是善待人生机会，有人说智商高的人会发现机会，情商高的人会抓住机会，逆境商高的人，会不轻易的放弃机会

主动找人闲聊会感到巨大压力，因为怕话不投机半句多？

主动找人聊天，如果这个人不反感你对你有好的印象，他应该不会反感，就是如果聊的不开心可能他就不愿意跟你聊天。

聊天也是有技巧的，最好要让对方觉得跟你聊天很开心，他才会喜欢跟你聊天。

我是一内向的人，不会主动找人聊天，不会表达自己的想法，害怕和人交流，没什么兴趣爱好。渐渐我变的自卑

首先你要找到自己的兴趣点 或是建立自己的兴趣 慢慢练习 多出去走走 学会微笑 自我鼓励 建立自己的自信 可以参加一些培训班 或是自己感兴趣的东西 可以试着 每天和一个人聊天 如果不知道 可以先当一个倾听者 先来去了 自己就知道啦

想发火，想骂人，想找人说说，不敢冲动

想发火，想骂人，想找人说说，又怕冲动，伤害了别人，伤害了自己。

你是有烦恼了。

人生所有的烦恼都是人际关系的烦恼。

你一定是面对人际关系出现了问题。

心理问题，都是思想问题，是人的思想与真实的生活不相匹配的问题，人把生活看得过于的严肃，过于严重，以为没了出路，完全现在自己的思想之中了，就像是一个井底之蛙，他是陷在自己思想的井中了

你需要从思想的井中跳出来，什么也不要去想，只要去看看，你周围都有什么体会体会你的身体，感受感受体内的生命活力，你会看到生活很好，一切都没有什么的，没有什么值得担忧的

中国人的学习生活，成为一种竞争式的学习生活，在这种环境下，其他人都成了自己的竞争者，成了自己的敌人，父母老师天天喊着要好好学习，不然就会被淘汰，这会让人觉得世界真的非常残酷，但是真实的情形是什么呢，只要你不自杀，这世界不会淘汰你，你能力不够，这世界还会照顾你，连傻子都能好好的生活，乞丐也能好好的生活，生活比我们想象中的更加宽容，生活对我们自己比，我们对自己更加的宽容

所以对自己好一些吧，对自己多原谅一些，多宽容一些，多维护一些，不要总是批评自己指责自己，不要把对自己的标准定的那么高，这样人就放松下来了，要有一个做平凡人的勇气，做平凡人的勇气，是我要给你推荐的书中写的

给你推荐两本书，被讨厌的勇气和幸福的勇气，这两本书是一个自卑的青年，像一个哲人请教人生的问题，系统的阐述了心理学大师阿德勒的人生思想，为人生的幸福指明了道路

总体上这本书是说，在传统的生活中人们，容易形成，我不够好，我无能，他人都是竞争者，都是敌人，世界很残酷的思想，这种思想和人类生活的真实面貌，不完全是相同的，因为在真实的生活中，人们是分工合作，共同生活的，所以人和人之间不是敌人，人们还会互相的协助，所以世界是美好的

通过看这本书，你会形成这样的人生思想，我是好的，我是有能力的，他人都是我的伙伴，世界是美好的

当你怀着这种人生思想，去生活的时候，是不是会感觉到没有压力了，轻松快乐美好了

网上有卖这两本书的，在喜马拉雅APP上有这两本书的朗读，人生的苦恼不来于外界，都来自于自己的思想，更正了自己的思想，快乐就来到了

不能随意的和别人说话？

俗话说：“到什么山上唱什么歌;见什么人说什么话。”孙武有句名言：“知己知彼，百

战不殆。”都可以作为我们人际交往谈话的指导原则。说话不看对象，不仅达不到谈话的目

的，往往还会伤害对方。

反之，了解对方的情况，即使发表一些大胆的言论，也不会对对方造成伤害，从而达到自己

的目的。

一、出现争辩时，不要把对方逼上绝路

当要陷入顶撞式的争辩旋涡时，最好的办法就是饶开它，不去争论。针锋相对，咄咄逼人的争

辩只能屈人口，不能服人心。被你的雄辩逼迫得无话可说的人，肚子里常常会生出满腹牢骚，

一腔怨言。不要指望仅仅以口头之争，便可以改变对方已有的思想和成见。你争强好斗，坚持

争论到最后一句话，虽可获得表演胜利的自我满足感，但并不可能令对方产生好感，所以在交

谈中，必须坚持"求同存异"的原则，不要把自己的观点强加于人。

二、不要过于卖弄自己

夸口，说大话，“吹牛皮”的人，常常是外强中干的，而且他们的目的只不过是为了引起大家

对他的关注，以满足自己的虚荣心。朋友，同事相处，贵在讲信用。自己不能办到的事情，胡

乱吹嘘，会有华而不实的印象。卖弄自己，显示自己才华横溢，知识渊博，对方会有相形见绌

的难堪，这也不利于交往。

三、不要喋喋不休发牢骚，向别人诉说自己的不幸

内心有烦恼，积怨，痛苦，委屈，虽需要找人诉说，但不能随便地在不太熟悉的人面前倾诉。

一是对方可能没有多大兴趣;二是不了解你的实际情况，很难产生同情心;三是可能误解你本身

有毛病，有缺点，所以才有这么多的麻烦。这样你的发泄很容易招致对方的厌倦。因此，要保

持心理上的镇定，控制自己，力争同任何人的谈话都有实际意义。

四、在朋友痛苦无助的时候，不要谈自己得意的事情

“处在得意日，莫忘失意时。”如果朋友向你表露失落和痛苦，倾吐心腹事，本意是想得到同

情和安慰，你若无意中把自己的自满自得同朋友的倒霉，失意相对比，无形中会刺激对方的自

尊，他也许会认为你是在嘲笑他的**，误会很难消除，所以讲话的时候千万要慎重。

五、不要用训斥的口吻去说别人

朋友和同事间的关系是平等的，不能自以为是，居高临下，惟我独尊。盛气凌人的训斥会刺伤

对方的自尊心，这种习惯将使你成为孤家寡人。人类有一种共性:没有谁喜欢接受别人的命令

和训斥。千万不要自以为是，要让别人也有自己的面子。

六、不要随意触及隐私

任何一个人在心灵深处都有隐私，都有一块不希望被人侵犯的领地。现代人极为强调隐私权。

朋友或同事出于信任，把内心的秘密告诉你，这是你的荣幸。但是你若不能保守秘密。则会使

他们伤心，甚至怨恨。隐私是人心灵深处最敏感，最易激怒，最易刺痛的角落，无论是在当面

还是在背后都应回避这样的话题。

七、谈话时不要做一些不礼貌的动作

为尊重对方的谈话，首先要做的就是必须保持端庄的谈话姿态。抖腿，挖鼻孔，哈欠连天等都

是不礼貌的动作行为。尤其不要一直牢牢地盯住别人的眼睛，否则会使对方觉得窘迫不安;也不

要居高俯视，否则会给人以高高在上的感觉;更不要目光乱扫，东张西望，否则会使对方觉得你

心不在焉或是另有所图。

八、不要只注重个人而冷落了他人

在和多人交谈时，千万不要只关注一个人而冷落了其他人。最好是用一个话题唤起大家的兴趣，

让每个人都发表自己的意见。

九、不要随便地打断别人的谈话

别人讲话时，话题突然被打断，会让对方产生不满或怀疑的心理。认为你不识时务，水平低，

见识浅;或是认为你讨厌，反感这类话题;或是认为你不尊重人，没有修养。

十、不要谈对方不懂的话题

对方不懂，也没有兴趣，就请免开尊口。滔滔不觉地介绍，对方会认为你很迂腐，是在卖弄。