课程：

• 1、遇到困难找谁帮忙？
• 2、职场中，如何麻烦同事、请同事帮忙？
• 3、怎样求人办事的技巧
• 4、如何求人办事？

遇到困难找谁帮忙？

找对人并负责任

遇到困难，需要找人来帮助自己，这是所有人都明白的道理。

但是很多人都忽略了，之所以问题解决的不顺利，是因为你找的人从一开始就是错的。

比如我所服务的商业银行，各岗位、各部门之间通常都会存在轮岗的现象，很多身处某个岗位的人，往往由于轮岗到新的岗位时间不长，对所在部门及相关业务并不熟悉。如果你求助到他，他就算拼尽全力恐怕也爱莫能助。

此外，千万不要认为你所遇到的困难关系到企业或部门任务，就可以以“领导的要求”作为沟通的起点。这样非常容易导致协作效率低下。

“谁落实、谁负责”，是职场协作的重要准则。必须以承担责任为前提，沟通才能顺畅的进行。所以，打消协作者的疑虑，才是最先应该做的事。

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主动跟进，合理解决问题

就算找到了真正可以帮你解决问题的人，你的做法也是至关重要的。 比如是否能够一次性向对方表达清楚你对这个问题的界定；能否清晰地告诉对方这个问题的严重性；能不能准确描述这个任务的边界以及需要完成的目标。

不要小看这些看上去必须说清楚的事情，现实情况是，有太多人根本就说不清楚。试想，如果你自己就乱作一锅粥，怎么能奢求来帮忙的人替你摆平所有的事情。

所以，就算请来了能解决问题的人，你也要带着脑子主动跟进，在尊重对方自己工作时间安排的基础之上，和对方一起商量出相对最合理解决问题的方式，才是最重要的。

另外，千万不能因为害怕“把事情闹大”，就想办法遮蔽、掩盖问题。最后的结果只会是把小问题憋成大问题，最后闹得不可收拾。

正确的做法是，确认自己解决不了，就要去找能解决问题的人，哪怕他是你的领导，哪怕因为这次寻求帮助你可能会受到责罚，都应该毫不犹豫。

职场中，如何麻烦同事、请同事帮忙？

1.我们要有诚意。找同事帮忙就要先说清楚是什么事情,告诉他为什么自己做不到，要请他帮忙的原因，只要诚意的请求，同事只要能办到的事,一般都会答应的。

2.我们要注意礼貌。说话要客气,要以征询的口气跟同事商量,收到尊重的同事只要觉得事情比较好办，一般不会拒绝，办好后要客气几句，说声谢谢。

3.我们要有方式。请求同事帮忙前要明白，这件事情的难度对他来说大不大，只要掌握情况之后，就不会让同事左右为难。

4.我们自己能办的就自己办。不要什么都请求同事办，特别是涉及到同事利益相抵触的事，这样可能耽误事,又会影响同事之间的感情。

5我们态度要诚恳。将事情的前因后果、利害关系说个清楚，同事之间只有以诚相交,才有可能在关键时刻帮得上你。

6.我们要观察同事的心理。看看别人是否愿意帮忙，观察同事心理就是对方无意中显示出来的态度及姿态,了解他的心理,有时候比语言表达出来的更真实。

7.我们对同事要了解，要去主动沟通采用策略。只要能够准确地把握对方的思想，顺其思路进行引导,这样请求办事才会成功。

怎样求人办事的技巧

求人办事是一项具有很多技巧的事儿，如果找人办事的时候直来直去，你办事的结果往往是不会顺利的，所以求人办事的时候一定要掌握下面这四个方法，否则的话你永远不能成功。

【1】绕弯子可将难办之事变得简单——所谓的绕弯子，就是在求人办事的时候，如果你直接求办事的这个人，可能事情会变得很麻烦，如果你绕一个弯子，先让熟人给你打个招呼，或者是提前做一些准备工作，比如想和人家建立起关系，给别人一些好处等等，这样就会让事情办得更加顺利。特别是去找那些有权有势的人办事，更应该采取这种绕弯子的方式，而不是直来直去的方式，如果你用直来直去的方式，人家直接拒绝你的时候，你下一步怎么办呢？事情就变得很麻烦，绕一个弯子，就有缓冲的余地，就会让很多难办的事情变得相对简单和容易。

【2】自己心里明白，还要把事说明白——大家觉得这本不是一个事情，但是在小编看来，很多事情坏就坏在这一方面，自己心里面对事情清清楚楚，但是，就是给所求的人说不清，所以在求人办事之前一定要做一次模拟演练，自己先给别人把事情讲一遍，看看别人能不能听清楚，自己能不能给他说明白，讲清楚，这也算求人办事之前的一项重要准备工作吧，别见了人家的面之后，人家问你要办什么事情，你说了半天支支吾吾，根本说不清，你要办的事是什么样的事情，这个事情的来龙去脉又是怎么回事，这样就会让你办事的时候陷入到很被动的状态。

【3】求人先谈利，利不受，莫求人——除非是一些老掉牙的事情，比如说你找别人办了很多回。已经形成了一种惯例，除去这些事情之外，凡是新求人办的事情，一定要把利他在前面，也就是人家给你办这件事情，人家能得到什么好处？不管人家要求还是不要求，都要把这个事情说明白，哪怕是告诉人家这个事情办成之后，咱有情后补，你说吃饭也行，搞一点礼品也行，总之在求人办事之前，一定要把利益说清楚，如果说不清这个，你办事顺利的可能性就很小。

【4】事后要追踪，直到关系变人情——很多人在事情办的不顺利之后，就没有了下文，不知道后续怎么办呢？其实在小编看来很简单，这个事情在求人之后没有办成，一定不要把这个关系给断掉了，要把人家当作朋友一样相处，在你来我往的交往过程当中，有陌生人变成熟人，有熟人变成朋友，有朋友，变成有感情的关系，在这种交往的过程当中，很多事情自然就办成了，所以往往你越是急于求成，往往事情越办不成，有些事情必须做前期的铺垫和后续的长期跟踪，学会通过办事情，建立自己不同人脉的关系，才会让自己的路越走越顺畅。

如何求人办事？

一、大打情感牌

就是在求人办事过程中运用情感的力量，以情感人，激发他人的恻隐之心和其他正面情感心理，从而赢得他人的帮助。人都是有感情的动物，当一个人被情感的力量感化之时，他就会主动地去帮助他人。

二、求人办事，攻心为上

攻心为上是一条最重要、最关键的谋略，用到求人办事上，是指：不仅需要准确了解对方的内心世界，而且还要在此基础上，进一步征服对方的心，使对方打心里信任自己，甘心情愿为自己办事。

三、请将不如激将

在求人办事上，激将法是指了解所求之人的心理世界和情感世界的变化，了解对方好恶和是非标准，根据其社会平衡关系，机动灵活地激发对方产生某种情感倾向和心理倾向，然后促使对方按照这种倾向做出有利于自己的决策并付诸行为。

四、厚黑套近乎法，迅速拉近距离

求人办事之前，首先应通过语言交流拉近双方的距离，俗称“套近乎”。套近乎是人际交往中与陌生人、尊长、上司等沟通情感的有效方式，也是求人办事的妙招。

具体而言，套近乎就是要在双方的经历、志趣、追求、爱好等等方面寻找共同点，诱发共同语言，为沟通创造一个良好的氛围，进而赢得对方的支持与合作。

五、先铺阶梯后求人

就是通过对他人的全面了解，从而调整自己的言行和策略，为求人办事打好基础。求人办事，必须先了解对方，只有这样，才能摸清对方的性情，然后根据其性情，寻找出请人办事的针对性策略。掌握铺垫法，是完满求人办事的阶梯。

六、有礼好办事

求人办事时，选择时机，有艺术、有技巧地送给他人一定的礼物，往往能礼到事成。常言道，“受人之财，替人消灾”，俗话也说，“吃人嘴软，拿人手短”，送礼不仅能拉近了人与人之间的关系，而且在情感上更觉亲近。

“礼轻情义重”，送礼不在多，而在于投人所好。根据不同的人的爱好特点送给不同的礼物，才能打动他人，最终让他人接受自己的请求，办成所求之事。

七、让对方难以拒绝

顺势法就是在求人办事过程中顺应他人或环境的发展，乘势向对方提出请求，使他人难以拒绝。运用顺势法，往往是借助外力，根据事情发展的趋势和特点，适时提出请求。

顺势法的运用，要求对他人和事物的发展变化有一个较全面的了解，并能预知事物发展的方向及与所求之人的关系，如此，才能利用这种关系去求别人办事。