课程：

• 1、怎样察言观色，识人辨人？
• 2、如何学会察言观色？
• 3、怎样做到察言观色，识人辨人呢？
• 4、怎样察言观色？

怎样察言观色，识人辨人？

如何学会察言观色，识人辨人？

这个问题，我觉得是要靠平时多观察，多对比，多思考。一个人的阅历，要考积累。

看看周围比较靠谱的人是什么行为习惯，喜欢吹牛，装逼的人是怎么样，看人多了，自己就会有底，接着自己的第六感就有了，然后多数你感觉不舒服的人你就要注意了！另外，有的人让你觉得特别舒服的，也要警惕，有些人是天生的演员，让你不知不觉地掉进坑里，让你被卖了还帮着数钱！！！不要轻易给一个人定标签，也不能完全靠第一印象判断一个人，如果要合作，最好像我们这边要和一个人谈亲前，打听他的家族，他的人品，然后“看家风”，虽然也不一定能了解全面，但起码有底！

言多必失，少说话，多听别人说。善于观察他人的言谈举止，多总结分析，一两次的相处其实很难了解看透一个人，想了解一个人就得多和他接触。

一般来讲，人与人之间交谈相处互相之间都会有所保留，也就是掩饰着正式的自己，把自己伪装成对方信赖的人格，所以在工作生活中懂得识人看人的人很容易就获得成功。

至于如何看人，其实心理学那套不太管用，毕竟是西方人研究出来的东西，没有多少中国特色的东西，中国人谈生意一般在酒桌上，因为酒过三巡后就可以看人品了。真的特别准，一般来讲不贪杯的人比较靠得住，而喝起来酒来没完没了的人反而靠不住，因为你控制不住他，而那些只说不喝的就算了，你会发现叫他做事跟求玉皇大帝一样，喝酒之后乱说话的人不可让其知道太多机密事情，不敢向别人敬酒的人一般比较温顺，做人做事会恭恭敬敬的。

多听多看多思。听，要用耳、用眼、用脑（心），就是说听明白话的内容，看明白对方说话时的表情，想明白话里的含义；看，要用眼、用脑（心），就是说看懂对方的眼神、行事风格，想清楚对方做事的目的或要达到什么样的效果；思，要用脑（心），就是说通过“言与行”，要进行一个综合性的分析，确定对方的脾气性格，兴趣爱好??以及在你心中的基本定位，时间久了，接触的人多了，也许你会慢慢掌握这门技巧和学问吧！建议适当看一些心理学方面的书，多和你的长辈和信任的上级请教、交流这方面的知识。

最后教大家一招有用的方法！

“每当见到陌生人，我们都会下意识的观察对方的表情，这是因为在潜意识里，我们想在陌生的面孔上找到自己熟悉的细节，以增加亲切感。我们也希望从表情上判断陌生人的基本性格，以确定是否对其有好感。”

其实这些都是我们潜意识的活动，我们自己都很难察觉自己想了这么多，但这些思维是真实存在的。所以，当我们想读人心的时候，最首要应该学习的，就是观察表情——稍纵即逝的东西，最能代表人心。

如何学会察言观色？

俗语说：“言未出而意已生。”在人们的现实生活中，常常会有欲言又止，吞吞吐吐的现象发生，则在那一刻他内心的心理密码已经泄露了他的真实动机。下面的几点是告诉人们怎样察言观色而洞察人心的具体办法：

在正式场合中发言或演讲的人，开始时就清喉咙者，多数人是由于紧张或不安。

说话时不断清喉咙，改变声调的人，可能还有某种焦虑。

有的人清嗓子，则是因为他对问题仍迟疑不决，需要继续考虑。一般有这种行为的男人比女人多，成人比儿童多。儿童紧张时一般是结结巴巴，或吞吞吐吐地说：“嗯”、“啊”，也有的总喜欢习惯性地反复说：“你知道……”

故意清喉咙则是对别人的警告，表达一种不满的情绪，意思是说如果你再不听话，我可要不客气了。

口哨声有时是一种潇洒或处之泰然的表示，但有的人会以此来虚张声势，掩饰内心的惴惴不安。

内心不诚实的人，说话声音支支吾吾，这是心虚的表现。

内心卑鄙乖张的人，心怀鬼胎，因此声音会阴阳怪气，非常刺耳。

有叛逆企图的人说话时常有几分愧色。

内心渐趋兴盛之时，就容易有言语过激之声。

内心平静的人，声音也会心平气和。

内心清顺畅达之人，言谈自有清亮和平之音。

诬蔑他人的人闪烁其词，丧失操守的人言谈吞吞吐吐。

浮躁的人喋喋不休。

心中有疑虑不定思想的人说话总会模棱两可。

善良温和的人话语总是不多。

内心柔和平静的人，说话之时总是如小桥流水，平柔和缓，极富亲和力。

从语言的密码中破译对方的心态，闲谈是了解对方的一种最好方式，整个氛围显得轻松愉快，又让对方心理上没有防线。

与人谈话时，一些见识浅薄，没有心机的人就会很容易地把自己的不满情绪倾诉给你听。对于这种人，只需当作一个普通朋友就行了。

假如和对方相识不久，交往一般，而对方就忙不迭地把心事一股脑儿地倾诉给你听，并且完全是一副苦口婆心的模样，这在表面上看来是很容易令人感动的。然而，转过头来他又向其他人做出了同样的表现，说出了同样的话，这表示他完全没有诚意，绝不是一个可以进行深交的人。

另外，还有一类人，他们惟恐天下不乱，经常喜欢散布和传播一些所谓的内幕消息，让别人听了以后感到忐忑不安。其实他们这样做的目的是为了引起别人的注意，满足一下他们不甘久居人下的虚荣心。他们并不是心地太坏的人，只要被压抑的虚荣心获得满足之后，天下也就太平了。

以倾听方式出现的人，其表现是支配者的形态。这种人物的谈话从不涉及自己的事，或有关自己身边的人。他们的话题反而是涉及别人的一些琐事，或对方的隐事秘闻，甚至对对方的一举一动或每条花边新闻都捏着不放手。这是完全彻底地侵犯别人的隐私。

像这样的倾听者，非常喜欢把话题的重点放在跟自己完全无关的人、名人、歌舞影星的花边新闻轶事方面，这说明他的内心存在一种起支配作用的欲望。

由此可见，他是个沉迷于闲谈名人或明星风流事的人，也说明他很难拥有真正的知心朋友。这类人或许是因为内心生活很孤独，没有生命的激情。一个人过于关心自己不太熟悉的事情，并且十分热心去谈论他仃），都是表示他内心世界的孤独和空虚。

在现实生活中，还有这样的一类人，他们无论在何种场合，与别人交谈时，都爱把话题引到自己的身上，吹嘘自己当年如何奋斗的经历。惟恐别人不知道他的光荣历史，而结果，并不像他想像得那样好。

其实，从某个方面来分析他，可以发现他是个对现实不满的人，虽然他没有用怨恨的语言倾诉他的想法，相反却用自我表现的方式表达出来。

事实上，他还不知道这种自我吹嘘的言谈，很难适应时代的变化。可以看出他确实陷入某种欲求不满的环境中，可能他的升职途径遭受阻碍，或者无法适应目前所处的环境。所以他希望忘却现实，喜欢追寻往事来弥补现在的境遇。这是一种倒退的现象，因为眼前的情况是如此的残酷，所以，他仍用梦幻般的表情来谈。从他的话题里，别人会发现他的内心深处正在潜伏着一股无可救药的欲求和不满的情结。

总之，只要留心观察，你就不难了解他人看似神秘莫测的内心世界，你在与人打交道时，就会更加得心应手。

怎样做到察言观色，识人辨人呢？

1、多做事，少说话。

祸从口出，很多人就是管不住自己的嘴，才会引起许多不必要的麻烦。察言观色的意思就是让你多看看别人的行为，在别人发表意见的时候，多进行探究。

说的越多，往往越能够看出一个人的性格特点。从他们的言语中，去看出他的态度等等。没事的时候，你只管低头做人，用成绩来展现自己。话多的人往往都会暴露自己很多缺点，你越是沉默，才会爆发的。

2、用真心结交人。

你要有不论别人如何对你，只要你不昧着良心对待他人就行的思想。人的心是最为重要的，现在结交朋友，看中的就是真心。

通过心来辨别，时间是一切的沉淀。慢慢接触就能够感受到他是否真心待你。生活里面的细节，你们相处的细枝末节，这些都是你辨别的依据。

3、社交圈子扩大，多走出去看看。

你要敢于走出去结交人群，多认识一点人，你才有机会去辨别别人。不然朋友都没有，怎么识人。

怎样察言观色？

察言观色，要做到少说、少听、换位思考及接触各种类型的人等方法，具体如下：

1、少说

在做任何事情的时候，都需要考虑清楚，想清楚后果之后再做决定。特别是在说一些话的时候，一不小心就祸从口出。先在自己的脑袋演示一遍你要说的话和这句话可能带来的后果，确定万无一失再说出口。如果你实在是不能说任何话的时候，那这时能够做的，就只是闭上自己的嘴巴。

2、多听

多听听他人的话里面隐藏的潜台词。比如，你向他人借一样东西，他人顾左右而言他或者询问你一大堆问题，你就应该知道，对方心理是十分不乐意向你借这样东西的。此时，你再三恳求对方，会让对方非常为难，甚至让你俩之间的关系产生裂缝。

当别人和你说话的时候，如果提到了平常很少提到词汇或人，或者是刻意强调了某个词语和人，那么就是希望你能够询问他这个词语或者人。比如，你问一个人叫什么名字，他回答，我的中文名是XXX，那么意味着他希望你询问他的英文名。

再比如，你和他人对话的时候，他经常说，我有个妹妹怎样怎样。那么，他就是想让你问问他妹妹的事迹和情况。你可以顺着这个话题询问下去。

3、接触各种类型的人

有时候你不懂得察言观色的原因，很有可能是你认识的人的类型还不够多。在你想当然地觉得把自己和好朋友或者家里人的相处方式，用在其他人身上，效果当然不会好。举个例子，你和外向的朋友进行相处的时候，你可以和他开各种玩笑，做一些亲密的事情。

当时，如果对方是一个严肃内敛的人呢，你和他开着好朋友般的玩笑，当然不合适了。因此，想要学会察言观，就是要多与不同类型的人接触，在和他们慢慢相处的过程中，你才能知道，哪些话，对这种类型的人来说，是无所谓的。哪些玩笑，是千万不能和这种类型的人开的。

4、换位思考

在你不知道该怎样察言观色和揣摩他人的心思的时候，这时候最好的解决办法是换位思考。因为了解自己，比了解他人容易得多得多。因此，当你不知道这样的话或者方式会不会给别人带来伤害的时候，尽量想想自己。如果你处在别人的位置上，你希望他人能够如何待你和与你沟通。

如果你是对方，当你说了这样的话之后，你心理会是怎么样的一种情感。平常可以疯狂地练习这样换位思考的方式，不管对错，在自己的心中进行多分析猜测以及揣摩。在你多次猜中他人的想法之后，你的察言观色的能力会大幅度提高，而且自己与人交流共同的自信心也会大大增强。

5、扩大社交圈子

你要敢于走出去结交人群，多认识一点人，你才有机会去辨别别人。不然朋友都没有，怎么识人。