课程：

• 1、海澜之家用户分为哪几类？
• 2、海澜之家属于什么档次
• 3、海澜之家为何定位男装市场
• 4、海澜之家是个怎样的牌子？价格贵么？
• 5、太太口服液海澜之家这种是靠什么划分市场的
• 6、海澜之家和鄂尔多斯哪个更高档一些？他们各自的定位是什么？

海澜之家用户分为哪几类？

海澜之家用户，我认为应该分为三大类，一类应该男性用户，第一类少年少女用户，第三类情侣用户

海澜之家属于什么档次

“海澜之家”（英文缩写：HLA）是海澜之家股份有限公司旗下的服装品牌，主要采用连锁零售的模式，销售男性服装、配饰与相关产品。

海澜之家最初将自己定位于“男人的衣柜”、“一年逛两次海澜之家”，一开始就锁定目标客户群体，且牢牢抓住了这类群体的心理。男性与女性在购物方面的最大不同在于他们目标明确，不喜欢随便逛。如果有一家专门的品牌，提供男性的衣物，只要服装品质没有太大问题，他们会成为这家品牌的忠实客户群体。而海澜之家的将自己定位于“男人的衣柜”切合男性需求。

就市场细分而言，海澜之家精准的目标群体是年龄位于25~40岁之间的男性，这类职场男性对服装有一定要求。海澜之家主要市场投放在三四线城市，将自己与高档品拉开一定距离，又将自己脱离了低档行列，价格在多数目标群体能承受的范围内。

海澜之家为何定位男装市场

很简单，因为男性市场也是一块不容小觑的巨大市场，男性服饰不只海澜一家在做，七匹狼、利郎、西域骆驼、柒牌都在做男装市场

海澜之家是个怎样的牌子？价格贵么？

男人的衣柜，也迎来了"中年危机"

"男人的衣柜，海澜之家，一年逛两次就可以！"

几年前，喊着这句话的印小天穿着一身条纹短袖在各大频道大跳魔性舞蹈，让"土味"和"杀马特"响彻了中国服装业的大江南北——似乎身为男人，衣柜里没有一件海澜之家，你就算不上成功；几年后，仍旧是喊着这句话的林更新，穿着纯色低调的条纹西装，俘获了万千少女的心，却没能挡住对衣服质量、价格和款式如潮水般涌来的质疑和差评，让打出"男人的衣柜"招牌的海澜之家又一次陷入了风口浪尖。

继2017、2018年平角短裤甲醛含量超标、长袖针织衫被查出PH值不合格，19年315晚会被爆出质量不合格等问题接二连三出现在大众的视野中之后，财报和股价的下跌也显示了海澜之家在营销上的窘境。根据财报显示，仅在2019年上半年，海澜之家销售净利率为19.70%，同样创近3年以来的新低，而在股价上，海澜之家6月24日继续在每股5.9元附近阴跌——从2018年5月开始，海澜之家的股价已经整整下跌两年之久，跌幅近65％！

有时候现实就是这么魔幻，昨天还喊打喊杀的敌人，摇身一变成为了今天握手言欢的队友。而几年前可以一年逛两次、被人吐槽广告"土味"，营销却年年破纪录的海澜之家，如今却成了被网友调侃"逛两次，一次去买，一次去退"，让人避如蛇蝎的男人衣柜。

对产品质量来说,不是100分就是0分。

"林更新穿的那身真的帅，我拉我男朋友去买了，可惜他没那个身材，穿出来也没那个效果。"同事小刘脸上写着遗憾，"倒是还能看，但感觉质量不太好，里面有很多线头。而且我个人感觉这质量不值这个价格，偏贵。"

"质量的确不太行，前几年315不是还点名批评了吗？"李明说，"我之前在他们的微信小程序上买了条裤子和一件衬衫，结果裤子收到破两个洞不说，衣服洗了一次就开始掉色，穿了还起球，找客服人家也爱答不理的，根本联系不上，从此以后我再也不买他们的衣服了。"

就连55岁的赵富国也说："海澜之家？买过！好看是挺好看的，就是那个西装裤，我还特地买了大一码的，结果还没等着穿几次档就裂了。衣服也是，拿回来洗，洗完了就变形，根本不能穿的嘛。"

"……"

顾客众说纷纭，绕来绕去，却离不开"质量"这个关键词。而这也一直是海澜之家近年来连续遭人诟病的几点，很多人觉得海澜之家的衣服的质量不咋地。甚至在网上随便一搜"海澜之家 质量"，肉眼可见的词条就喷涌而来。

就连央视和质监局也曾点名批评过海澜之家的衣服抽检不合格的问题，可"男人的衣柜"倒是很硬气，不改就是不改。衣服有问题，那是因为顾客洗坏了，跟我们产品的质量半分钱关系都没有，搞得购买的顾客怨声连天，海澜之家却依旧我行我素——甚至有网友戏称，海澜之家是"头痛医脚，脚痛医头"。

古往今来，不少企业已经用血的教训证明产品的质量问题最终会导致公司市场的丧失，进而会引发公司生存危机。而海澜之家却一意孤行，消极应对质量问题，导致消费者的口碑越来越差，衣服大量堆积卖不出去，也就无外乎大家调侃"一次去买、一次去退"，公司的股价和营销额在风雨中摇摇欲坠了。

摆脱"老男人"称号其实有点难

"其实我爸之前特别喜欢去那买衣服，"曾经带着老爸数次光顾过海澜之家的小丽说，"我以前跟着去过几次，那时候感觉衣服不过就是适合中老年男性穿的大众款，条纹T恤、老头背心，像房中介穿的深蓝色西装，挺土的，但我爸他们这种中年人特别爱穿。但是前两天去感觉跟以前不太一样了，衣架上有挺多年轻男孩爱穿的潮流白T，缩脚裤，感觉更年轻化了，不过感觉他们更新挺慢的，去了两三次货架上还是那些衣服，变都没变过，渐渐地年轻人也不喜欢来了。而衣架上没我爸喜欢穿的，他也就不爱去了。"

这也正是有着"男人的衣柜"之称的海澜之家近年来所面临的困境。自家品牌特色单一，服饰花样颜色过时，一开始还真的只有中老年顾客频频光顾。而面对着消费升级和作为主力军的年轻人的消费大潮的来袭，海澜之家不得不痛定思危，转战年轻人的消费领域——更换林更新作为代言人便是第一步。

海澜之家特地邀请了台湾广告女王许舜英操刀品牌广告,请林更新拍摄了一组性冷淡风的时装大片，彻底颠覆了大家对于有着"土味"气息的海澜之家的印象。而从印小天转移到杜淳、林更新、陈晓等当红小生，海澜之家在努力突破"老男人衣柜"的消费者心理定位。

但令人遗憾的是，尽管海澜之家在努力摆脱"老男人"的称号，想要让自己成为"年轻男人的衣柜"，在天猫线上门店大刀阔斧的改革，并投入大量资金在综艺节目进行广告宣传，却因为吝啬研发投入，加上特殊的大量积压库存的模式，使得其品牌线下的衣服滞后销售，花样和款式也是过时又老气，并未受到年轻人的另眼相待——甚至很多人戏称海澜之家的线下店的衣服坐镇后，店里清一色"就连林更新的海报都镇不住的中老年风格"，

而一般的服装企业为了适应消费者需求，需要不断推陈出新，紧跟时尚潮流。但落后于各种快时尚品牌，价格上也未见优势的海澜之家，拖着高库存的沉重包袱已是寸步难行，虽然有心想依靠年轻化打造全新的品牌，但却很难，甚至可以说是无力对已经固定成型的经营模式作出改良。想要在短时间内摆脱"老男人"的称号，让"老男人的衣柜"变成"年轻男人的衣柜"，对于海澜之家来说，将会是一个巨大的考验。

时代说年轻是无量

随着流量红利的消退，消费升级已然成为趋势。在互联网瞬息万变的今天，倘若产品跟不上时代变化，消费者依旧会"不买账"。而遭遇了"中年危机"的海澜之家，没有自主品牌的设计，也没有强大的线上电商的依托，虽然有心想要以"年轻化"应对当前企业停滞不前的危机，用品牌营销引起年轻人的共鸣，却终究因为高昂的价格和令人质疑的品质以及过时老气的设计而在已然做的风生水起的快消品牌间节节败退——这个时代，早就已经不是原来墨守成规的老一代所镇守的时代了。

比如同样是以服装起底的韩都衣舍，在面对优衣库、ZARA、HM等快消服装品牌的冲击下，不仅没有随波逐流消失在快消品牌的浪潮中，反而凭借着自己年轻化、潮流化的优势越做越大——韩都衣舍除了花费巨额聘请知名设计师为自己的服装做设计打底以外，还投资了大量的金钱培养自己的设计师，并且随时根据市场动向和潮流对服装的类型和样式做出调整，以应对瞬息万变的市场和时尚风潮。同时，韩都衣舍又抓住自己服装质量，对生产线做出高标准和严要求，出品的衣服一旦有质量问题无条件退换，这才让韩都衣舍拥有了一大批重视而又年轻的粉丝客户，也让公司的营业额节节攀高。

无论你信或者是不信，眼下的世界都正在进入史无前例的年轻人时代。作为新生代消费主力军的年轻人，正在以迅雷不及掩耳之势抢占消费市场的高点，用全新的消费理念和消费价值观洗刷市场。只有把握住市场的动向，根据消费者的需求不断做出改变和迎合，服装业才能更好的面对新浪潮下的冲击，长久的伫立在历史的浪花中孑然不动，成为时代的经典和风向标。

而对于海澜之家来说，在转型和探索上要走的路，还有很远。

作者：欣怡

太太口服液海澜之家这种是靠什么划分市场的

一般是靠年龄、性别、职业、地理位置等因素划分市场。

一、太太口服液市场营销分析：

1、优秀的广 告创意。

对于业内人士来说，太太药业最引人注目的是其优秀的广告创意，也留下了一些脍炙人口的广告语：”做女人真好!"、 “十足女人味!”、“还是太太好哦!”、“女人更年要静心!”等，整体广告表现不凡，基本每个产品广告都是精品，最优秀的当然是太太口服液和意可贴的电视广告了，这两个产品的营销策略和创意完美的结合在一起，造就了女人保健第一品牌和一个口腔溃疡药领导品牌。

2、紧随时尚的品牌战略。

随着时代的变化,品牌的文化等内涵也要随之变化,新鲜和时尚是消费者永远追逐的热点,百年可口可乐等国际品牌永保青春的秘方正在于此,太太口服液在各个阶段的传播,从包装到广告,都围绕着这点,努力引领当时的时尚和流行,从最初的治疗黄褐斑班,到含F.L. A,调理内分泌,再到承诺肌肤健康、滋润肌肤,虽然产品功效不变,但每个阶段的定位都正好满足了当时女性的内心需求，同时以紧贴女性内心、充满情感的广告语“做女人真好”“十足女人味”等来满足女性精神需求,并以充分理由和中医药原理支持其承诺的品牌形象。

3、产品推出已有清晰的市场定位。

“太太口服液”火到全国，和朱保国不计成本的营销战术有很大关系。当时，朱保国除了在“太太口服液”的重点推销地区珠三角雇佣了大量销售人员，还把营销的触角延伸到“五环外”，全国广大农村地区马路边的泥土墙上都处都刷上了太太口服液的广告——也就是说，朱保国做下沉市场，比拼多多的黄峥还早了10多年。

4、敏锐的洞察力。

“太太口服液”能够从众多主打健康概念的产品中脱颖而出，还和朱保国敏锐的洞察力有关。当时，市场上有很多实力派产品，比如说主打营养的蜂王浆，主攻儿童市场的娃哈哈儿童营养液，以减肥神品自居的飞燕等，但朱保国还是找到了少女保健品这个巨大的缺口，让产品形成差异化竞争优势，很快就打开市场。

二、海澜之家市场营销分析：

1、清晰的价值主张：男土着装整体解决方案。

男士的购物习惯与女士有较大区别，其消费行为目的性更强，希望通过一种快捷的方式完成既定的目标。海澜之家提供了男土着装的整体解决方案，帮助客户在穿衣选择上做减法、节省时间。已有的服饰品类包括套装西服、休闲西服、茄克、大衣、羽绒服、毛衫针织衫衬衫T恤、西裤、休闲裤、牛仔裤、内衣内裤等，配件还有皮带、领带、围巾、袜子、皮鞋等，成年男性所需的服装这里应有尽有。产品涵盖了成年男性需要的从头到脚、从内到外、从冬到夏、从正装到休闲装的所有产品。每-家门]店陈列展示的男装产品品类丰富，入店消费者可以买到全套的服饰，充分的迎合了中国男士的消费习惯，节省时间的同时简化决策。

2、准确的客户细分:都市白领男士。

对于一个服装企业，一般而言，不可能占领全部市场份额，而只能在市场细分的基础上，选择若干个市场作为自己的目标市场。海澜之家的目标客户是25-45周岁、年收入范围在5-10万元之间的男士，这是品牌男装市场中竞争相对较小，但是市场份额足够大的"蓝海”市场。合理制定产品价格，要坚持以获得正常利润为定价目标。它的每套西服的价格只在480-1680元之间，比同档次类似品牌西服的价格低很多，完美实现了"高品位，中价位”的品牌理想。基于客户细分的"高档中价法”可以精确地定位品牌的目标市场，以积极的姿态去开拓中、高端市场，努力扩大自己所在市场层面上的市场份额，塑造企业长盛不衰的标志形象。

3、亲和的客户关系:“无干扰， 自选式"男人的衣柜。

男人购物是需要才买，看中就买,并且不喜欢有人在旁边跟着、盯着，不停地和他说这件好、那件合适，让人感觉不自在。海澜之家摒弃了传统的” 人盯人”的导购模式,而是给消费者提供了一个无干扰的、自由自在的购衣环境。服饰产品按品种、号型、规格分类出样陈列，消费者可以根据自己身高、体型轻松自选购衣。正是这种轻松、方便的购衣体验，使更多的男性消费者愿意来海澜之家，选了西服选衬衫，选了衬衫选领带,选了领带选皮带,避免了多店购物的繁琐，成为时尚便捷的全程“一站式”消费。同时，抓住男性购物直接、不爱过多讲价的特点，对于所有商品都是一口价，按照标签价格销售。此外，还坚持一年四季不打折、不降价，以维持品牌形象。

海澜之家和鄂尔多斯哪个更高档一些？他们各自的定位是什么？

首先这俩个品牌定位不一样，质量也不一样。可以说不是一个级别的。鄂尔多斯主要以出口为主，好多都是定制的都是国外一线名牌。海澜之家走的是快消路线，相当于商务界的美特斯邦威。它的产品的来源多产于江苏，产品合作模式也是先卖再给货款，产品定位不高，面料品质感不强。

鄂尔多斯刚开始主打羊绒起家，后来慢慢扩充但全品类，从定价和原材料的使用来看，算国内一线品牌！主要走高端商场渠道，产品调性足，颜色正，品类齐全但不堆砌，产品偏商务，海澜之家的服装基本采用的都是工厂贴牌加工的，对面料的把控还欠缺，甚至会出现面料起球、开线等情况！对于定位高端品牌服装费鄂尔多斯在面料选择上很讲究一些！

那个也不好，既老气又贵。有鄂尔多斯这个牌子吗？感觉鄂尔多斯和江南皮革厂是一个量级的。看看优衣库吧。个人认为海澜之家款式更年轻化，更潮流化，适合年轻的男生，比如大学生，年轻白领，爱时尚的小哥哥等等，能体现男生的年轻阳光帅气。当然如果不了解这2个品牌，去一下他们的专卖店看看陈列布局，基本就能看出来，一个像点菜的饭馆一个像吃快餐的店。

海澜之家的男装充满活力，款式多，适合各种场合。如果年龄偏成熟些选择鄂尔多斯男装还是很有面子的！鄂尔多斯的男装质量牌子都很好，海澜之家是中国男士服装的第一品牌。海澜之家借海澜集团子公司海澜凯诺科技上市，成为中国服装的龙头股。当然海澜之家就是大众的男士服装品牌，不属于高档品牌。海澜之家的衣服中青年鄂尔多斯的成功人士更成熟一点