生活指南——让生活变得更简单

何为顾客定位?如何进行单店顾客定位?_实体店铺顾客定位

课程:

开店做什么好,如何定位?

开一个店铺就得有个定位,这是最基本的。一个店铺的定位取决于顾客的需求和买家的认知情况,不能以自身的产品靠卖家自己感觉来定位,那样流失的不止是顾客那么简单了。下面结合自己的实际经历谈一下做好店铺定位的方法和技巧:

一、什么是店铺定位

店铺定位就是确定一种风格,一种产品类型、款式,来吸引精准的人群浏览并且形成交易。看起来比较复杂,其实也非常的简单,也很好理解,如果用通俗的话解释:一是卖什么?指的是你销售商品的范围以及进货渠道;二是卖给谁?这个就是你销售商品的目标人群;三是在哪卖?指的是店铺的位置,比如繁华商业圈,淘宝网店等等;四是怎么卖?涉及到销售的方式以及如何搞好售后服务,甚至你如何对店铺进行有效的管理和运营。

二、做好店铺定位的技巧

首先,要深入学习调研。如果你想经营什么商品,就要进入同行的店铺进行了解,看是如何经营的?包括价格的定位、商品的销量、售后的服务、经营的管理等等。如果是实体店,我们可以以消费者的身份进行体验,感受实体店消费者的真实需求。要看到同行的优点和缺点,这样可以扬长避短,利用优点更进一步提升我们自己,看到缺点来避免我们犯同样的错误。调查研究工作做的越充分,信息越到位,以后犯的错误就会越少,就会少走弯路。

其次,要有自己的经营思路。这样才会使自己的店铺有特色,有效益。对于不同的定位会有不同的经营思路和经营策略。这里面有几种经营策略值得借鉴:一是价格。用优惠的价格来吸引顾客;二是特色。与同类店铺商品有区别,与众不同;三是专业。比如专卖店等,让人一看就是专业性强,质量好,买的放心;四是情感。客服服务好、售后服务好,让顾客有种宾至如归的感觉。

其三,要做好四个方面的定位。一是店铺定位。一个店铺最好只有一个定位,如果什么都想做,反而适得其反,什么都做不好。店铺的定位就是一种取舍,为了获得一部分客户,可能就会失去另一部分客户,找准你最擅长的,果断下手。二是产品定位。每个店铺都需要有主打产品,这就是品牌,别的商品可以降价,主打商品不要轻易降价。三是风格定位。也可以说是装修定位,就好像你开实体店一样,卖女人衣服的,装修你搞个儿童乐园的,你说行吗。也就是说,先定位好做什么产品,然后这个产品消费的人群是那类人,接着这些人都喜欢什么东西,最后投其所好。四是人群定位。人群定位是开店前定位中的一个重点。看你的顾客消费群体,了解他们的群体特征,比如年龄,性别,职业等;然后针对这些特征做调整,比如美容院设在高档小区不远处,文具店在学校边上等。

最后,要有合适的运营管理方法。每个店铺都是一个团队,如何让团队发挥最大作用是做好店铺的根本所在。在店铺员工管理中,普遍存在发错定单、无所事事、干多干少一个样等问题。我自从接触了《工作就要日事日清》,觉得很适合我们这种小团队的管理,利用日事清推行工作日志制度,把时间管理作为帮助员工提高工作效率,减轻压力的方法,对员工进行时间管理、GTD方面的培训,让员工感受到工作日志法的意义和重要性,同样也提升了团队协作能力和管理效率。

如果你做好了店铺定位,让消费者直观清晰的看到和认识产品,有直接在实体店购买或网上下单订购的欲望,你就成功了。

如何做好店铺定位?

开一个店铺就得有个定位,这是最基本的。一个店铺的定位取决于顾客的需求和买家的认知情况,不能以自身的产品靠卖家自己感觉来定位,那样流失的不止是顾客那么简单了。下面结合自己的实际经历谈一下做好店铺定位的方法和技巧:

一、什么是店铺定位

店铺定位就是确定一种风格,一种产品类型、款式,来吸引精准的人群浏览并且形成交易。看起来比较复杂,其实也非常的简单,也很好理解,如果用通俗的话解释:一是卖什么?指的是你销售商品的范围以及进货渠道;二是卖给谁?这个就是你销售商品的目标人群;三是在哪卖?指的是店铺的位置,比如繁华商业圈,淘宝网店等等;四是怎么卖?涉及到销售的方式以及如何搞好售后服务,甚至你如何对店铺进行有效的管理和运营。

二、做好店铺定位的技巧

首先,要深入学习调研。如果你想经营什么商品,就要进入同行的店铺进行了解,看是如何经营的?包括价格的定位、商品的销量、售后的服务、经营的管理等等。如果是实体店,我们可以以消费者的身份进行体验,感受实体店消费者的真实需求。要看到同行的优点和缺点,这样可以扬长避短,利用优点更进一步提升我们自己,看到缺点来避免我们犯同样的错误。调查研究工作做的越充分,信息越到位,以后犯的错误就会越少,就会少走弯路。

其次,要有自己的经营思路。这样才会使自己的店铺有特色,有效益。对于不同的定位会有不同的经营思路和经营策略。这里面有几种经营策略值得借鉴:一是价格。用优惠的价格来吸引顾客;二是特色。与同类店铺商品有区别,与众不同;三是专业。比如专卖店等,让人一看就是专业性强,质量好,买的放心;四是情感。客服服务好、售后服务好,让顾客有种宾至如归的感觉。

其三,要做好四个方面的定位。一是店铺定位。一个店铺最好只有一个定位,如果什么都想做,反而适得其反,什么都做不好。店铺的定位就是一种取舍,为了获得一部分客户,可能就会失去另一部分客户,找准你最擅长的,果断下手。二是产品定位。每个店铺都需要有主打产品,这就是品牌,别的商品可以降价,主打商品不要轻易降价。三是风格定位。也可以说是装修定位,就好像你开实体店一样,卖女人衣服的,装修你搞个儿童乐园的,你说行吗。也就是说,先定位好做什么产品,然后这个产品消费的人群是那类人,接着这些人都喜欢什么东西,最后投其所好。四是人群定位。人群定位是开店前定位中的一个重点。看你的顾客消费群体,了解他们的群体特征,比如年龄,性别,职业等;然后针对这些特征做调整,比如美容院设在高档小区不远处,文具店在学校边上等。

最后,要有合适的运营管理方法。每个店铺都是一个团队,如何让团队发挥最大作用是做好店铺的根本所在。在店铺员工管理中,普遍存在发错定单、无所事事、干多干少一个样等问题。我自从接触了《工作就要日事日清》,觉得很适合我们这种小团队的管理,利用日事清推行工作日志制度,把时间管理作为帮助员工提高工作效率,减轻压力的方法,对员工进行时间管理、GTD方面的培训,让员工感受到工作日志法的意义和重要性,同样也提升了团队协作能力和管理效率。

如果你做好了店铺定位,让消费者直观清晰的看到和认识产品,有直接在实体店购买或网上下单订购的欲望,你就成功了。

店铺定位包括哪些内容?

店铺定位包括如下内容:

1、销售的商品范围及进货渠道

2、目标顾客群

3、店铺的位置和所属商圈

4、销售方式和销售计划及售后服务

定位产品对象。首先确定你所面对的购物对象是谁?学生,小孩,职场,中年,老年,男,女。确定产品风格。韩版,淑女,职场。

扩展资料:

零售定位的基本原则

(一)目标性原则

市场日趋细分化,为零售商提供了众多的市场机会,零售商在营销活动中到底要利用哪一种机会,满足哪一部分顾客群的需要,选择什么样的目标市场,这些都直接关系到经营的成败。因此目标性原则是企业定位时;必须优先考虑的问题,也是定位的核心内容。

(二)赢利性原则

零售商确立定位,最终目的是为了赢得消费者,增加销售额,提高经济效益和社会效益。因此,零售商的定位必须充分考虑到其所带来的效益,特别是合理的经营利润的多寡。

这就需要把定位策略尽可能地与经济效益和社会效益挂钩,尽量选择成本少、费用低、环节少、销售多、利润高的定位策略,以节约开支、创造收益,提高营销活动的效益。

(三)可行性原则

在错综复杂的市场环境中,由于零售商所面临的外部环境和内部经营要素千差万别,特别是市场营销环境中的一些不可控因素的存在,要求企业必须本着务实的态度,从自身条件出发,确定既有自身特色又能发挥自身优势的定位。

参考资料来源:百度百科-零售定位

我是开实体店的,我想知道怎么样可以找到精准客户?

这恐怕是所有实体店包括网店经营者的共同困惑和目标了。

简单了来说精准客户就是可以现在就可以够买你商品或者服务的顾客。

其实你可以根据你的商品或者服务的特性,针对你的客户划分不同群体,比如很豪爽的客户,你可以以他为榜样,请他的人际关系帮您吸引他的身边的朋友亲戚参与到购买大军里。适当的给他一些特权或者礼品赠送,让他积极为你拓展。以此类推吧,分析好你的客户,明白了他们的特点和实际需求,消费能力,那我相信,你的店一定会成功的了

  • 评论列表:
  •  访客
     发布于 2022-07-15 18:00:58  回复该评论
  • 性原则零售商确立定位,最终目的是为了赢得消费者,增加销售额,提高经济效益和社会效益。因此,零售商的定位必须充分考虑到其所带来的效益,特别是合理的经营利润的多寡。这就需要把定位策略尽可能地与经济效益和社会效益挂钩,尽量选

发表评论:

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。

Copyright Your WebSite.Some Rights Reserved.