课程：

• 1、网上订酒店怎么退？
• 2、酒店怎么退房?
• 3、酒店退房流程
• 4、我在酒店开了房间突然有事没住可以退房吗？

网上订酒店怎么退？

一般来说，酒店退定有几种方式

（1）直接联系酒店预定房间，这种方式不需要提前付钱，所以不涉及更改或者退款，但是如果需要保留房间，需要提供保证金，如果当天没有入住，会扣掉首晚；

（2）如果通过网上预订酒店，大部分是不可取消或不可退款，此时如果没有入住，一般会扣掉首晚房费，剩余款项会退回；如果要退订，你在哪家网络上边定的就找哪家客服去帮你退订，不过这种退订也是要看平台愿不愿意帮你，因为你定的是预付不可取消订单，钱已经收到了。也要看酒店给不给你退订，因为网络平台预订和取消都是通过发单到酒店的，看酒店同不同意。

（3）如果订单不支持取消，你就只能求客服帮忙了，因为你的钱还在网络平台并没有到酒店的帐，如果同意退订说明该酒店有能力把你退的房间再卖出去，如果不同意退订就是说酒店还是没有把握把你的房间推出去或者房间非常紧张，因为你的预定推掉了其他预定。总之，找网络预订的客服聊聊吧。

酒店怎么退房?

退房时需交回房间门卡，经查房后结清账目即完成退房手续。

依据宾馆行业惯例，宾馆的入住时间为当天14：00以后，离店时间为次日正午12：00。如提前入住或推迟离店，酒店会酌情加收一定的费用。酒店的退房时间都是在12点之前，少数宾馆可推迟到13点或14点，总之在这个时间前告诉前台，然后收拾好自己的东西到前台结账即可。

扩展资料

无论几点钟入住酒店宾馆，一般中午12点之前要退房结账，否则就要多掏腰包，这是国内宾馆行业多年来不成文的行规。由于12点前退房给不少消费者带来诸多不便，这个酒店业行规一直被国内很多投诉者斥为“霸王条款”。

2009年8月公布的《中国旅游饭店行业规范》中，终于删去了“12点退房，超过12点加收半天房费，超过18点加收1天房费”的规定。

参考资料来源：百度百科—12点退房

中新网-酒店"12点退房"松口不松手 网友呼吁终结潜规则

酒店退房流程

酒店退房流程：

第一步：首先收拾好自己的东西。

第二步：拿好自己的东西和房卡，到一楼前台将房卡交给工人人员。  

第三步：如果需要发票和流水号可向工作人员要取。  

第四步：若没有交押金，交完卡房即可离开。若有押金，工作人员退回押金即可离开。

酒店退房注意事项

一般酒店退房是12点前，少数酒店可推迟到13点或14点，总之在这个时间前告诉前台（电话、亲临、楼层服务员转达均可），然后收拾好东西到前台结账即可，具体办理时长要看所住酒店的星级以及所在城市的习惯。

整理好自己的物品，出房间的时候再确认一下自己东西是否拿好，尤其是身份证、手机、钱包等重要物品。

我在酒店开了房间突然有事没住可以退房吗？

也要分情况，如果你是从前台定的话，只要没有入住，没有影响房间内的设施大部分酒店都是可以直接退款的。这里主要说的是从其他渠道订房的问题:1.如果您是团队预订房间，这类情况能够退房的的情况不多，因为团队房间需要提前预定，而且是签订了合同的，酒店需要提前关房来满足团队房的入住。2.如果您是网上订房的话主要是看订房平台的情况，如果您在网上可以直接申请退房退款就没任何问题。如果平台上不允许，酒店也不会允许，因为在平台上您是默认入住了的，但是酒店让您退房的话会产生平台抽成的问题，而且会影响酒店在该平台的评分。希望这些对你有帮助。