课程：

• 1、如何电话回访客户
• 2、我想找人假装去售楼处看房,应该问哪些专业的问题
• 3、如何找到即将首次开盘的楼盘？
• 4、一半楼盘多久刷新一次到访记录
• 5、房地产八大拓客渠道有哪些？
• 6、地产行业怎么能快速把楼盘信息推送出去引流拓客呢？

如何电话回访客户

打电话怎么回访客户？电话回访客户怎么说？电话回访客户的流程是什么？打电话回访客户的技巧话术如下：

第一条每一位工作人员在进行电话沟通前，应当充分了解自己、中心及服务项目的特点，打好基础、做好基本功。如果不能很好的介绍我们的服务项目，介绍自己服务的特色，那么我们就很难立刻在客户那里建立良好的印象，即“必先利其器”。

第二条电话沟通一定要彬彬有礼、热情大方、不卑不慷，语气既正式又有一定的柔和性，应逐渐将谈语环境轻松起来。第一次电话沟通必须非常清楚谁是目标顾客，然后要彻底了解他们的需要，以及他们是怎样评价**(产品)的特性和价值的，然后进行第二次电话沟通或者拜访。

第三条第二次及以后再电话沟通时，应更加自然以与客户交上朋友的感觉进行。加强客户对自己的熟知度，这样才能进一步的有效地进行**的详细介绍及讲解。

第四条如果客户说起价格高或者其他方面的话题，致使谈话有些尴尬时，应把所有责任承担在自己身上，说：“是这样的，**老师，只所以能有这样的想法或者担心和顾虑，这怪我没能把这件事(**的好处、意义、作用等)讲清楚。”对于话题扯远的客户(对生命和健康有无所谓态度，或者过一天快乐一天的客户)应进行其优点的开发，对其进行有效的肯定和称赞，逐渐从家庭、亲人的责任感方面引入健康的理念，从而将话题拉回主题。

第五条电话接通后：

1、应先说明自己的身份：“您好!我是**，打扰您了……”以消除客户的不信任感。

2、应有客气语：打扰你一分钟可以吗?

3、应该简单明了地说明此次电话的目的。让客户明白你为什么给他打电话，也可以最有效地弄清楚客户的态度。

4、约面对面沟通的时间和方式。

5、对沟通比较好的客户结束语：谢谢您，对于健康方面的需求，您可以随时打电话找我，我的电话是*****，好，那我们先聊到这里?与您聊天真是开心，希望能为您服务，祝您工作顺利、身体健康。

第六条每次通话做好说细的记录：

1、电话号码

2、客户的姓(能得到全名更好)

3、客户的工作性质

4、客户的态度及问题

5、如何进行解答与沟通的

6、日期及通话时间长度

7、下次准备电话沟通的时间

第七条来电咨询过的客户电话用语及方式：

1、开头语：您好!或者*先生(女士)您好!我是**，

打扰您了……

2、目的：前几天(一段时间或者具体日期)您打电话对**进行了咨询和了解，现告诉您一个好消息，如果您来中心一趟，您将获得我中心关于**全套宣传资料(报纸、手册、光盘);能够更加直接、全面地了解基因与健康的现状、发展前景、对个人健康的作用及详尽科普知识;如果您没时间我们可以派工作人员给您送去。但是如果您到我们中心来，您会获得意想不到的惊喜。可获得100-1000元的**代金券;可直接成为**健康俱乐部会员，享受会员服务。

3、进一步沟通：如果客户有兴趣和时间时可以将会员待遇讲解与他。

第八条收到过短信但未来电咨询过客户电话用语及方式：

1、您好，我是**，打扰您了，我们前一段时间给您发送了**的短信，不您看到了没有?(让对方回答，给以互动空间)

A、说看到了，问：那您对**是怎么看的?以下情况根据客户回答，进行解答，如果对基因检测有概念的或有一定了解的，先对其进行科技先进知识和对信息的关注的称赞，然后根据其认识的不全面做以补充或讲解。

B、说没有看，但有一定兴趣的客户，可以与他进行简单有效的讲解。

C、说没看过，又对此不感兴趣的客户，可以与他沟通其他的内容，让其与我们讲话，从而了解客户的情况和想法，甚至让其对自己推销产品。

D、一定兴趣也没有，不愿多说的，或者态度极其恶劣的，也应客气委婉地结束谈话。

2、将话题引导到见面沟通上来。

第九条陌生客户的电话用语及方式：

1、您好，我是基因检测河南推广中心的健康顾问**，打扰您了，从**处得知您是一位非常注重健康的人，我们是从事健康工作的，想在这方面与您交流一下，不知您是否有兴趣。

A、可以呀，这时可以将我们的基因检测推出来，问其是否对此有所了解和认识。如果有一定的了解，简单沟通后可以约见面沟通，按第七条中的相关语言进行。

B、现在没时间，这时可以约下次通话。

C、不想说的，应客气委婉地结束谈话。

第十条先面对面沟通过的客户电话用语及方式：

1、您好，我是**，打扰您了，**(时间地点)我们对**进行了沟通，不知道您现在对**有什么看**。

2、根据客户态度，进一步沟通，根据以上几条情况应对。

我想找人假装去售楼处看房,应该问哪些专业的问题

现房就去看看现房户型楼间距地下停车位租还是售，咨询交房时间，周边配套等就是学校超市医院银行交通等，最重点是幼儿园在哪里上小学初中属于那个辖区，以及区域规划，你只要去了售房人员会热情接待的，如有样板间也去看看，看看实用面积，共摊面积，容积率，绿化率，层高，还有后期的物业怎么负责的，然后人家也会问你有没有公积金，打算商待么，什么工作户口哪里等等问题。。。。。。。

如何找到即将首次开盘的楼盘？

找一个比较大的房产中介公司，比如贝壳，联系一个业务员，告诉他你有买房的愿望，请他第一时间将你所在城市开盘的楼盘通知你。

你不仅能第一时间知道新开楼盘的情况，而且可以享乐专车接车送看房待遇，并能买到比其他人价格低的房子！

一半楼盘多久刷新一次到访记录

不同的楼盘和房地产公司可能有不同的到访记录刷新周期，但一般情况下，一半楼盘的到访记录刷新周期为一周或一个月。这意味着，一旦客户到访楼盘，他们的到访记录将被记录下来，并在刷新周期内保留在系统中，以供开发商、销售代表等查看和跟进。如果在刷新周期内，客户再次到访同一楼盘，其到访记录将更新，以反映最新的到访时间和情况。然而，具体的到访记录刷新周期可能因公司政策、市场需求等因素而异，因此建议在实际操作中结合当地实际情况进行评估和确定。

房地产八大拓客渠道有哪些？

我们都知道目前较为多的房产获客方式有以下渠道：安居 58 房天下等最为常见的获客方式，另外还有其他的各大楼盘网站媒体，据数据调查显示，全国房产经纪人有600多万人，可以说市面上单一的获客方式较为饱和，如果在经纪人不烧钱不置顶房源的情况下，效果可想而知，另外各大媒体网站的获客渠道加盟费也至少10-30w左右，门槛较高，所以也是目前新房销售面临最大的获客难题！ 我们都知道当一个买房客户想了解感兴趣的楼盘时，首先会在百 度上查找搜索该楼盘的负面信息等楼盘均价，售楼处位置，售楼处联系电话等等，部分客户也会根据自己的搜索习惯去360 搜狗 或今日头条上浏览查找楼盘各种信息，主要以百 度为主，目前百 度上的楼盘房产信息还没有达到饱和的状态，所以对于新房经纪人来说，是一个潜在巨大的获客机会！ 很多人听到这里会说百 度推广的门槛至少要几万到几十万打底了吧？没有实力的话根本做不了，也很多经纪人看到这里也望而却步！ 其实在百 度上推广根本没有这么难，屋客多 属昆云科技旗下品牌，最早的前身也是房产分销公司,主要做新房销售楼盘代理等业务，当时也为了客户而头疼，获客成本高，成交率也很低，主动打电话打出来的客户对我们也较为排斥，经过后来的技术团队讨论“怎么样能让客户主动找上我们，获客成本也不能太高，也能让我们的经纪人掌握对客户的主动权”在到后来经过两年多时间的研发出了这一套可以把楼盘的信息：例如 碧桂园售楼处 ；碧桂园均价多少；碧桂园房子怎么样等等这样的关键词直接覆盖到百 度 360 搜狗 今日头条等国内搜索引擎首页，客户搜索到我们的信息，点击进入到页面后就可以看到我们经纪人的联系方式和维新二维码，楼盘信息等等，就可以直接第一时间联系到我们，屋客多研发出来后的第一年团队新房销售额佣金就高达600万， 目前屋客多-技术已经相当成熟，屋客多一直以来的宗旨：让新房经纪人销售开单更容易！已经拥有自己的研发团队，获客成本也从最早的3w一年，控制到3千不到一年，降低门槛，让每一个经纪人获客开单成交都能更容易！ 屋客多-拥有经纪人独立网站页面模版，具备一键拨打电话和一健复制维新的功能，以及新房楼盘信息等展示百 度搜狗头条等搜索引擎首页以此来获取精准客户！屋客多承诺：7天即可快速覆盖百 度首页！ 百 度搜索：屋客多

地产行业怎么能快速把楼盘信息推送出去引流拓客呢？

您好，现在有几种特别常用的方法

1.印传单，然后单页出来雇佣50-100人，下午或者晚上，周边3公里所有小区每户都有这个广告单页，也就是所谓的扫楼，这个缺点是人员成本相对较高，优点就是容易行程规模，第二天讨论的和来访量增高

2.抖音本地网红，这个成本相对低点，但是影响力一般，可以顺带投放抖音广告10万条，价格不贵，每条有效投放大概在4-6分钱，总体影响力可以，缺点就是见效慢，优点是客户比较精准

3.渠道加活动，渠道是打开一个地方的首要因素，活动是支撑，人来了，人又走了，证明没做，所以根据楼盘类型，组织不同的活动