课程：

• 1、宜家客服人工打不通
• 2、宜家app如何取消订单
• 3、宜家售后电话都打不通怎么办

宜家客服人工打不通

线上购买，取消订单，7天内未收到退款！宜家的服务水平及漏洞蛮多的，并且客服热线全是机器人，根本没有人工。

宜家app如何取消订单

如真的不需要而要在宜家APP上取消支付订单，那么在订单还是“确认”状态前，我们都可以自助取消订单。具体操作可以登录“会员中心”，在“我的订单”中点击“取消订单”。订单取消成功后，不能再做任何修改。

如果订单已被确认，我们是无法自助取消订单。只要在发货前，都可以通过在线客服或者客服热线宜家客服中心取得联系，让我们的客服人员帮忙取消订单。

宜家购物网上商城将严格遵照国家三包法规，针对相关产品履行更换和退货的责任和义务。为保障您的权益，请您付款后即与配送人员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致，准确无误后再进行签收。如发生退货，退款方式与您的支付方式一致（银行卡退款将在20个工作日生效，宜家购物网上商城IC卡退款将退还同等金额购物券），同时收回促销礼券、赠品及相应积分。

宜家售后电话都打不通怎么办

宜家售后电话都打不通可以向平台、消费者协会等机构投诉处理。人工服务是指客服与客户进行交流的流程，负责处理开票请求、账户维护、服务分派、时间安排。人工服务通常是通过电话进行，可以通过电子邮件、传真、聊天、自助服务或邮件进行。一个企业要想成功的塑造良好的服务形象，必须先来研究企业服务形象的特征。客户服务主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，整合及管理在预先设定的最优成本，即服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。