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设计服务业如何跟客户打交道
这个需要耐心啦,而且也要找个善与人沟通的员工,去跟客户进行详细的沟通与了解,充分了解客户的需求,才能更好地为客户服务,这样对大家都有好处
设计行业想要跳槽,有哪些工作不用跟客户打交道呢?
设计师这个行业听起来挺高的,确实大部分都是光鲜亮丽的行业。大公司或者知名设计工作室的设计师的收入确实是人群中最好的。事实上,大多数女人带着最好的面具,熬到最深的夜晚。男人虽然用最好的防脱落洗发水,但是跟不上脱发的速度。
我是景观设计师,学了四年环境艺术的艺术生。毕业后加入设计院做了5年景观工作,毅然转行。很多像我这样的朋友,刚来公司做一些“简单”的工作。基本上就是分析图,导演设计提供的手绘方案。cad将由您发布。找图片,排版,ps图纸等等。虽然不需要你去努力思考,但是这些任务可以消耗你所有的精力。深夜10点多下班,你感觉和过年一样幸福。领导经常给你灌输(你是来学习的,我什么都忍)。工资大多在8k以下。
就这样,你在公司呆了几年,跳了一次。你从助理设计师换成了设计师或者设计项目负责人,就不用加班了?我只能说,小伙子,你想多了。你手下有几个人的小团队,你牵头设计项目。这个时候你的工资可能在10k到20k之间(我说的是一线城市)。但是你会发现还是练得好。现在你不仅要连接项目,还要控制各种图纸的效果,考虑落地等等。这些工作真的足以让你精疲力尽。按葫芦可以完美地说明你的状态。一个负责任的项目负责人,半夜10点多下班,你感觉和过年一样开心。
头发越来越瘦,身体越来越胖,脸越来越黄,肩膀越来越弯……这里省一万字,我说说我个人的方向吧(仅供参考)。因为我的绘画技术好,所以在我辞职之前,我在业余时间拿起画笔来提高我的专业能力,并在工作室兼职上课。时机成熟的时候,我注册开了一家画室,致力于创作和分享自己的画作,吸引了一些热爱绘画的大人小孩。经过一年多的运营,现在有100名学生。同时开设了头条店、淘宝店,并成功获得部分画材代理资格。目前慢慢找到了自己努力的方向。
我一般都是喝咖啡店或者个人做计划。半年后收入灵活可观。另一方面,在我辞职之前,我开始经营今天的头条,Tik Tok。业余时间写美术类的文章,发布一些视频,慢慢积累了一些粉丝,也发表了几篇价值10万+的文章阅读。每天都很忙,但是很充实。而且没有压力,专心教书画画,日子过得还挺惬意的。
总之,经过半年的努力,收入基本上比设计师的时候翻了一番。但重要的是每天过的开心,真的觉得是为自己而活。
那么大家都可以尝试哪些道路呢?
1.作为一个自媒体人,相信很多设计师手绘技巧都不错。现在的自媒体已经很发达了,可以根据优秀的手绘吸粉,不断输出高质量的内容,甚至可以招很多学生,吸收自己的粉丝。这些未来是可以实现的。
2.培训师,充分利用你的专业技能,做培训服务,在另一个方向分享你的设计技能,包括软件的使用,排版技巧,设计知识的解决方案。
3.职业画师,接一些私人画单,慢慢收拾自己,提升自己的绘画水平。单量会越来越多,单价会越来越高。
所以,问题是,我是不是要转行了?给想转行的人一些建议
1.转行就是辞职。你面临的第一件事就是下个月真的没人给你发工资。对于“月光族”,建议边工作边积累一些资源,业余时间“半创业”。什么时候一切都成熟了,再决定也晚了。
2.把提高自己的专业能力放在第一位。艺术行业靠能力。在决定做一件事之前,先问问自己,自己的专业能力是否可以独当一面。如果不是,先提高质量才是王道。
3.如果目前收入可观,又不讨厌现在的工作,真的建议有时间在这家银行争取更大成就的时候,好好做好自己的工作,提高自己的设计能力。
4.最后一句话,想转行请三思。
如何理解设计本质是与人沟通
设计的本质,其实不是创意,而是沟通。它是一门设计者和使用者之间,通过产品实现无声沟通的学问。为什么这么说呢?
因为在我们的日常生活里,平均每个人要和两万多件东西打交道,大到、汽车、小一个钥匙扣,每件物品都有它自己的用途,也都要经过设计师的手。
设计师要做的,不是让你觉得它多好看,而是让人一看到这件东西,就马上知道它是干什么用的,正确的使用方法马上就会自己跑到脑子里。
比如,汽车门上的车窗按钮、卫生纸上的虚线、易拉罐上的拉环、手机上的音量键,都有这个特点——上手就会用,完全不用人教。
所以,设计的根本,是设计者和使用者之间的沟通。你要把自己想表达的一切——这件东西是做什么的,怎么操作,都传达给用户。靠什么传达?当然不是说明书,就像我们前面说的,一般人要和两万多件物品打交道,假如每个都配说明书,就算一本说明书只有100个字,加在一起也要200多万字,根本记不住。
所以,产品和用户之间的沟通,依靠的其实是一个比文字更古老,而且根本不需要记忆的东西,那就是本能。
你的产品要在设计上调动起用户的本能,让他意识到正确的使用方法,而且还要让他避开错误的使用方法。
联系到设计里来理解的话,首先,即使所设计的产品是静默存在的,该产品也以其存在的形态和功能与用户进行着无时无刻的“沟通”。产品不仅仅是在传递背后的设计者希望传递给用户的信息,同时也会与用户建立一种关系。所以,有效的产品沟通不仅需要传递的信息是对的,而且还需要建立的这个关系是对的。另外,产品设计中的反馈系统在做的事情就是确认与否认的过程。最后,我理解治愈态的沟通是产品和用户之间心领神会的状态,甚至用户在与产品互动的过程中感受到了积极的启迪;而病态的沟通则可以理解为产品晦涩/难懂/奇葩的沟通方式让用户感到抓狂,甚至怀疑自己的能力与价值。