课程：

• 1、时间太久查不到快递单号怎么办？
• 2、知道发件人和收件人能查到快递单吗，丢了
• 3、邮政快递查询不到怎么办？
• 4、如果快递找不到收件人怎么办 会退回吗？
• 5、快递丢了快递公司不管怎么办？
• 6、昨天晚上卖家说快递员包裹拿走了，今天在网上查不到物流信息怎么回事

时间太久查不到快递单号怎么办？

可能原因和解决方法如下：1，无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。2，物流分发信息最新信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。3，物流派件信息最新信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

知道发件人和收件人能查到快递单吗，丢了

查不到的，你想要查询快件信息，只能通过快递单号来查询，不过你的快递单号丢了，那么你只能求助当初给你寄件的快递小哥，让其去公司帮忙寻找另一份存根了，或通过快递客服帮你寻找也是可以的。

邮政快递查询不到怎么办？

一般原因如下：一、邮件号码有误；二、邮件没有实际发运出来；三、收寄局没有扫描该件信息。建议，稍等，如果时间长，仍无查询信息，可以联系收寄局核查。希望回复对你有帮助，祝早日收到邮件！

如果快递找不到收件人怎么办 会退回吗？

你好，快递到达网点以后，一般派件员会发送取件码给收货人，如果收货人三天没有来收取快件，网点会当做疑难快递来处理，有可能会被退回，也有可能会丢在仓库角落，等待收件人来认领。

快递丢了快递公司不管怎么办？

可以要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明，否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。快递丢失的，首先按照快递合同(见快递单背面)的约定进行赔偿。合同没有约定或者约定不明确的，适用《合同法》关于运输合同的规定进行赔偿，即赔偿寄件人货物的实际价值损失。

《合同法》第三百一十二条

货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

《快递市场管理办法》第二十条

在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

昨天晚上卖家说快递员包裹拿走了，今天在网上查不到物流信息怎么回事

可能是物流还没有更新。

物流（英文名称：logistics）原意为“实物分配”或“货物配送”，是供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务消费以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。物流以仓储为中心，促进生产与市场保持同步。

物流服务：

物流是为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。