课程：

• 1、火车票退票需要本人去吗，如果可以需要带什么证件，没有带身份证怎么办？
• 2、火车票退票需要身份证吗？让别人代替退票可以吗
• 3、退火车票需要本人亲自办理吗？

火车票退票需要本人去吗，如果可以需要带什么证件，没有带身份证怎么办？

可以他人代办理。需要同时携带乘车人身份证和代理人的身份证，没带身份证可以回去拿或叫人送过来，否则没法退票。临时身份证明必须本人亲自来办。

火车票退票需要身份证吗？让别人代替退票可以吗

火车票退票需要乘车人的身份证，可以让别人代替办理退票，但必须持有双方的身份证才能去车站售票窗口办理人工退票手续。

退火车票需要本人亲自办理吗？

退火车票不需要本人亲自办理，但是由他人代办的，需要提供乘车人的身份证。关于退票的规定如下：

（1）乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件办理退票。

（2）代乘车人办理的，请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。

（3）居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。

关于退票的其他规定。

使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过网站先行办理人脸核验后办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续。

已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，旅客须交回报销凭证。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。

以上内容参考 12306——售票窗口退票