课程：

• 1、应聘的时候该怎么说话？
• 2、应聘该说些什么？
• 3、应聘理由应该怎么说?
• 4、去面试的时候应该怎么说?
• 5、人事面试技巧
• 6、第一次应聘，开场白怎么说？

应聘的时候该怎么说话？

我身边有两个人对面试非常恐惧，一个是考了两次公务员，两次都“死”在面试上的小黄；一个是总是过不了面试官，最后靠父母托关系谋得一份工作的小刘。小黄和小刘的能力很差吗？其实不是的。优秀但不一定会获得好工作这是为什么呢？问题就出现在你的面试当中，面试时HR需要在短时间内大体了解你这个人，那怎么了解呢？除了简历上写的东西，剩下的就是对话了，交流能充分的了解一个人，所以在与HR的对话当中做的好不好就直接影响到你能否获得这份工作，那怎样才算会交流会说话呢？

1想要在面试场好好说话，心里先不能发憷

有的人面试容易紧张，在紧张的状态下，说的话就容易前言不搭后语或是吞吞吐吐的，就算没有紧张到那种程度，说出来的话也比较容易发虚、没有自信。那为了让我们说话比较有底气，我们应该在面试前做足功课。

比如我们应该去面试公司的官网查看下它们的信息，尤其认真读下“关于我们”这栏，可以很迅速地了解这家企业。除此之外，还可以去网上查看这家公司的新闻和信息。当然最好的方式就是身边对这家企业了解比较多的朋友，甚至是曾任职在这家公司的人。

其次，我们还要提前设想面试官可能会问的问题。一般面试官比较喜欢问的问题涵盖了以下几个方面：“你为什么来应聘这个岗位”，“你能为我们做什么？”、“你是怎样的一个人？”、“为什么是选择你，而不是其他人？”如果你涉及到转岗或转职的话，面试官多半会问你为什么会做出这个选择，你也要提前想好回答。

因此，我们可以提前围绕着4个问题，先做出一个让自己比较满意的回答，在面试前进行自我模拟问答，来加深这种印象，以消除紧张感。

2别在面试官脑海里留下消极的声音

在面试官里形成你是“积极向上”的这个印象尤为重要，因此如果面试官问你，你是否做过XXX？而你没有接触过的话，最好不要直接回答“我不会”、“我不能”或者“我从来没有过”。你可以说，“我没有做过这样的工作，但是我做了XXX，我觉得它们有些相似之处。”也就是着重分享你做了相关的什么事，而不是在第一时间予以否定。

同时，如果面试官有问你关于前任老板的问题，切记不要贬低、批评他们，就算你有诸多不满，你可以用其它的词来描述。比如你的前任老板非常神经质，总是想起一出是一出，并且不达到目的誓不罢休，你可以说，他是一位完美主义者，对每个工作要求都很严苛，不惜以大量工作时间及精力为代价这类的。

3说话要有条理性和逻辑性

一位HR在同一天可能会面试N个求职者，所以你的说话要有重点突出就尤为重要了。如果你喜欢长篇大论，HR分分钟只想赶紧结束面试，不会再认真听你说话了。所以首先，当你说话的时候，尽量把时间控制在20秒-2分钟之内，尽量不要超过2分钟，长篇大论在面试的时候不是太好的事情。因为有研究表明，被录取的人通常是那些花50%的时间在说，50%的时间在听的人。

其次，说话的时候尽量用“先说结论、再说理由、时间允许再详细展开”的方式来说，这样面试官会第一时间就get到你的说话重点。第三，就是千万不要抢话，一定要等面试官把话说完再回答问题，不要随意打断面试官。因为有的人一紧张或者一激动，很容易急于表达自己的想法，反而忽略了倾听的重要性，随意打断他人，会让人觉得你缺乏沟通能力。

专注个人成长 微信公众号：林小白向上管理（ID:living4ever ）

应聘该说些什么？

应聘时需要说的如下：

1、请你自我介绍一下你自己？

回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上

都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知

识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，

也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很

重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有

礼貌的求职者。

2、你觉得你个性上最大的优点是什么？

回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽

默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合

这份工作。

3、说说你最大的缺点？

回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职

者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要

自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色

，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最

后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。

4、你对加班的看法？

回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司

奉献。

回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心

的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。

5、你对薪资的要求？

回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那

又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而

他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是

否足以引起你对该工作的兴趣。

回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的

是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。

回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特

别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。

回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最

低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道

像自己这样学历的雇员有什么样的价值。

6、在五年的时间内，你的职业规划？

回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到，比较多的

答案是“管理者”。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往

往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然，说出其他一些你感兴趣

的职位也是可以的，比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。

要知道，考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好

机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路

发展”。

7、你朋友对你的评价？

回答提示： 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。

回答样本一：我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会

做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。

回答样本二：我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，

我总是能站在别人的角度考虑问题。

8、你还有什么问题要问吗？

回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因

为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样

问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制

是什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

9、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你

怎么办？

回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：①如果你确实热爱这个职业，那你就要

不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求

，力争减少差距；②你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热

爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。

10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该

怎么做？

回答提示：①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉

转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会

按领导的要求认真地去完成这项工作。③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我

会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

11、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？

回答提示：①我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去

弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决。②分清责任，各负其责，如果

是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一

个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。③总结经验

教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训

，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否

不够，以致出现了本可以避免的错误。

12、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？

回答提示：我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟

通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：①我的主管领导认识到自己的错误，我想我

会视具体情况决定是否原谅他。②他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级

领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。

13、谈谈你对跳槽的看法？

回答提示：①正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。②频繁的跳槽对单位和个人双

方都不利，应该反对。

14、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？

回答提示：①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。②我会从自身找原因，仔细分析是不是

自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果

是这样的话我会努力改正。③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不

足，有问题就及时改正。④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导

和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，

总有一天会对我微笑的。

15、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤

立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？

回答提示：①成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力。②检讨一下自己是

不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了，加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。③工作

中，切勿伤害别人的自尊心④不再领导前拨弄是非。

16、你最近是否参加了培训课程？谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加？

回答提示：自费参加，就是北大青鸟的培训课程（可以多谈谈自己学的技术）。

17、你对于我们公司了解多少？

回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答：贵公司有意改变策略，加强

与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。

18、请说出你选择这份工作的动机？

回答提示：这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应试的人，

如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。

19、你最擅长的技术方向是什么？

回答提示：说和你要应聘的职位相关的课程，表现一下自己的热诚没有什么坏处。

20、你能为我们公司带来什么呢？

回答提示：①假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过北大

青鸟近两年专业的培训，立刻就可以上岗工作”。② 企业很想知道未来的员工能为企业做什

么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织

中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能

力，比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全

面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。

21、最能概括你自己的三个词是什么？

回答提示：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考

官解释，

22、你的业余爱好是什么？

回答提示：找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱

好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。

23、作为被面试者给我打一下分？

回答提示：试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点（可以抱怨一下设施，没有明确责

任人的缺点是不会有人介意的）。

24、你怎么理解你应聘的职位？

回答提示：把岗位职责和任务及工作态度阐述一下。

25、喜欢这份工作的哪一点？

回答提示：相信其实大家心中一定都有答案了吧！每个人的价值观不同，自然评断的标准也会

不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方

面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自

己的兴趣等等都是不错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相

信在面试上会大大加分。

26、为什么要离职?

回答提示：①回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到再大的委屈，对公司有多少

的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及

印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间

，自己想在面试工作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回

答的答案最好是积极正面的。②我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。我

觉得目前的工作，已经达到顶峰，即没有升迁机会。

27、说说你对行业、技术发展趋势的看法？

回答提示：企业对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网

上查找对你所申请的行业部门的信息，只有深入了解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的

求职者是对所面试的公司预先了解很多，包括公司各个部门，发展情况，在面试回答问题的时

候可以提到所了解的情况，企业欢迎进入企业的人是“知己”，而不是“盲人”。

28、对工作的期望与目标何在？

回答提示：这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的

问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快，对于新工作自然较容易进入状况，这时建

议你，最好针对工作的性质找出一个确实的答案，如业务员的工作可以这样回答：“我的目标

是能成为一个超级业务员，将公司的产品广泛的推销出去，达到最好的业绩成效；为了达到这

个目标，我一定会努力学习，而我相信以我认真负责的态度，一定可以达到这个目标。”其他

类的工作也可以比照这个方式来回答，只要在目标方面稍微修改一下就可以了。

29、说你的家庭？

回答提示：企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私，企业不喜欢

探究个人隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭

对求职者的积极影响。企业最喜欢听到的是：我很爱我的家庭，我的家庭一向很和睦，虽然我

的父亲和母亲都是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行

动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人

，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理。企业相信，和睦的家庭关

系对一个人的成长有潜移默化的影响。

30、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？

回答提示：企业喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求

职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜

任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力

很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题

的求职者。

31、你欣赏哪种性格的人？

回答提示：诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。

32、你通常如何处理别人的批评？

回答提示：①沈默是金，不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评。②我会等

大家冷静下来再讨论。

33、怎样对待自己的失败？

回答提示：我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。

34、什么会让你有成就感？

回答提示：为贵公司竭力效劳，尽我所能，完成一个项目。

35、眼下你生活中最重要的是什么？

回答提示：对我来说，能在这个领域找到工作是最重要的，能在贵公司任职对我说最重要。

36、你为什么愿意到我们公司来工作？

回答提示：对于这个问题，你要格外小心，如果你已经对该单位作了研究，你可以回答一些详

细的原因，像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代，我

希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展，在近几年来在市场

上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你

已经做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。

37、你和别人发生过争执吗？你是怎样解决的？

回答提示：这是面试中最险恶的问题，其实是考官布下的一个陷阱，千万不要说任何人的过错

，应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业，这个

问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作，将取决于这个问题的回答。考官希

望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干

涉的情况下，通过妥协的方式来解决才是正确答案。

38、问题：你做过的哪件事最令自己感到骄傲？

回答提示：这是考官给你的一个机会，让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导

能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位，你很可能会被邀请去午餐。

记住：你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。

39、新到一个部门，一天一个客户来找你解决问题，你努力想让他满意，可是始终达不到群

众得满意，他投诉你们部门工作效率低，你这个时候怎么作？

回答提示：(1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正

常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。 (2)其次，我会反思一下客户不满意的原

因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解

相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求

不合理。 (3)再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规

定作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向

他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向

他指出。 (4)再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持

。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务

的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。

40、对这项工作，你有哪些可预见的困难？

回答提示：①不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。②可以尝试迂回战

术，说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只

要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服。

分析：一般问这个问题，面试者的希望就比较大了，因为已经在谈工作细节，但常规思路中的

回答，又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候，有两个目的。第一，看看应聘者

是不是在行，说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题。第二，是想看一下应聘

者解决困难的手法对不对，及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度。

41、如果我录用你，你将怎样开展工作？

回答提示： ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作

的具体办法。②可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关

情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作

。”。

分析：这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，而且重点想要知道

细节。如果向思路中所讲的迂回战术，面试官会认为回避问题，如果引导了几次仍然是回避的

话，此人绝对不会录用了。

42、你希望与什么样的上级共事？

回答提示：①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个

陷阱，又是一次机会。②最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。③如“做为刚步入

社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只

要能发挥我的专长就可以了。

分析：这个问题比较好的回答是，希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中的错误

能够立即指出。总之，从上级指导这个方面谈，不会有大的纰漏。

46、您在前一家公司的离职原因是什么？

回答提示：①最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”

在此家招聘单位里不存在。②避免把“离职原因”说得太详细、太具体。③不能掺杂主观的负

面感受，如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司

排斥我们某某的员工”等。④但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。⑤

不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。⑥尽量使解释的理

由为应聘者个人形象添彩。⑦相关例子：如“我离职是因为这家公司倒闭；我在公司工作了三

年多，有较深的感情；从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下；到眼下这一步我

觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一

个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在应聘者掌握了规律后，对面试的

具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。

分析：除非是薪资太低，或者是最初的工作，否则不要用薪资作为理由。“求发展”也被考官

听得太多，离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计，但是在回答时一定要表现得真诚。

实在想不出来的时候，家在外地可以说是因为家中有事，须请假几个月，公司又不可能准假，

所以辞职，这个答案一般面试官还能接受。

47、你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作？

回答提示：①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘公司并不真正在乎

“经验”，关键看应聘者怎样回答。②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、

果敢及敬业。③如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一

直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有

较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，

从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任

这个职位。”

分析：这个问题思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力（不是学习成

绩）为好。

48、为了做好你工作份外之事，你该怎样获得他人的支持和帮助？

回答提示：每个公司都在不断变化发展的过程中，你当然希望你的员工也是这样。你希望得到

那些希望并欢迎变化的人，因为这些人明白，为了公司的发展，变化是公司日常生活中重要组

成部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化，并会对变化做出积极的响应。

49、果你在这次面试中没有被录用，你怎么打算？

回答提示：现在的社会是一个竞争的社会，从这次面试中也可看出这一点，有竞争就必然有优

劣，有成功必定就会有失败。往往成功的背后有许多的困难和挫折，如果这次失败了也仅仅是

一次而已，只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正

确看待这次失败：①要敢于面对，面对这次失败不气馁，接受已经失去了这次机会就不会回头

这个现实，从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信，相信自己经历了这次

之后经过努力一定能行，能够超越自我。②善于反思，对于这次面试经验要认真总结，思考剖

析，能够从自身的角度找差距。正确对待自己，实事求是地评价自己，辩证的看待自己的长短

得失，做一个明白人。③走出阴影，要克服这一次失败带给自己的心理压力，时刻牢记自己弱

点，防患于未然，加强学习，提高自身素质。④认真工作，回到原单位岗位上后，要实实在在

、踏踏实实地工作，三十六行、行行出状元，争取在本岗位上做出一定的成绩。⑤再接再厉，

成为国家公务员一直是我的梦想，以后如果有机会我仍然后再次参加竞争。

50、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办？

回答提示：我觉得工作是第一位的，但朋友间的情谊也是不能偏废的，这个问题我觉得要按照

当时具体的情况来决定。

①如果我的朋友晚上9点中的飞机，而我的加班八点就能够完成的话，那就最理想了，干完工

作去机场，皆大欢喜。②如果说工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交

到办公室，那完全可以跟领导打声招呼，先去机场然后回来加班，晚点睡就是了。③如果工作

很紧急，两者不可能兼顾的情况下，我觉得可以由两种选择。（1）如果不是全单位都加班的

话，是不是可以要其他同事来代替以下工作，自己去机场，哪怕就是代替你离开的那一会儿。

（2）如果连这一点都做不到的话，那只好忠义不能两全了，打电话给朋友解释一下，相信他

会理解，毕竟工作做完了就完了，朋友还是可以再见面的。

51、谈谈你过去做过的成功案例？

回答提示：举一个你最有把握的例子，把来龙去脉说清楚，而不要说了很多却没有重点。切忌

夸大其词，把别人的功劳到说成自己的，很多主管为了确保要用的人是最适合的，会打电话向

你的前一个主管征询对你的看法及意见，所以如果说谎，是很容易穿梆的。

应聘理由应该怎么说?

应聘理由应该是：自己具备该岗位的能力，相关的学历，自己具备该岗位的实习经历工作经历，自己喜爱本岗位。一是自己具备该岗位的能力，比如专业知识，也就是自己的相关学历，二是自己具备该岗位的实习经历或者工作经历，三是自己喜爱本岗位，具备把喜爱转化工作动力的基础。四是该岗位可以提升自己。

应聘的自我介绍

面试时自我介绍不要紧张，表现会很不理想，不要一直低着头，不敢直视对方，更不要说有什么底气了，这样的表现面试官不会觉得你是紧张，反而是觉得你是没能力的表现。自我介绍时说的内容不能太多和太杂，太杂容易找不到重点，也会让人觉得你没有一定的归纳和总结能力。

一般说的内容有，自己的名字、工作经历、有什么能力、获得哪些成绩等，同时也会在头脑中对你说的内容与招聘岗位的要求进行一定的匹配对比。

去面试的时候应该怎么说?

说清楚3点即可：

1、简单基本信息介绍。

2、说出你适合这个岗位的理由。

3、说出你选择这个公司的理由说出适合这个岗位的理由，可以从自身掌握的技能和从事过的行业，项目，实习等工作经验入手。

而对于选择这个公司的理由，可以简单概括一下对公司文化发展的理解，并表示自己入职的诚意与期待。

面试技巧

1、注意自己的态度，在面试时，面试官问问题，往往不是想得到问题的答案，而是在观察回答问题时的各种反应。

2、注意自己的仪容，穿着一定要干净，大方得体。

3、女生穿裙子，裙子不要太短，可以化淡一点的妆，男生头发也不要太长，走路或者站着的时候一定要挺胸抬头。

4、提前准备好一份内容合适的自我介绍，简单干净的介绍清楚自己的成绩，校内参与的项目以及实习经历等。

人事面试技巧

1、把紧自己的嘴巴，三思而后答

面试场上，考官们经常采用的一个基本策略就是尽量让应试者多讲话，目的在于多了解一些应试者在书面材料中没有反映的情况。

你在面试时一定要注意把紧自己的嘴巴，如果认为已经回答完了，就不要再讲。最好不要为了自我推销而试图采用多讲话的策略来谋求在较短的时间内让招聘方多了解自己，事实上这种方式对大多数人来讲并不可取。该讲的讲，不该讲的决不要多讲，更不要采取主动出击的办法，以免画蛇添足、无事生非。

2、留足进退的余地，随机而应变

面试当中，对那些需要从几个方面来加以阐述，或者"圈套"式的问题，应试者要注意运用灵活的语言表达技巧，不要一开始就把话讲死。否则，很容易将自己置于尴尬境地或陷入"圈套"之中。

3、稳定自己的情绪，沉着而理智

有时面试时，考官会冷不防地提出一个应试者意想不到的问题，目的是想试试应试者的应变能力和处事能力。这时，需要的是稳定情绪，千万不可乱了方寸。

4、不置可否地应答，模棱而两可

应试场上，考官时常会设置一些无论你作肯定的回答还是作否定的回答都不讨好的问题。遇到任何一种答案都不是很理想的问题时，就要善于用模糊语言来应答。

具体的范文模板

链接：

?pwd=chqr 提取码: chqr  

第一次应聘，开场白怎么说？

一、自我简介式的开头

这种开头式通过自我介绍来引起效应，给听众留下整体的印象，进而过渡到正题。竞岗者在演讲中可以按照自身和听众大多数人的共同点作自我介绍，可以引起积极效应。

例如，你是(或曾经是)一名教委干部，现在到学校里去演讲，就可以把这一经历介绍出来；你是一个团干部，现在应某单位的共青团组织的邀请来演讲，也可以从这个角度问题，这样就会很自然地同听众建立一种特殊的亲近的关系，在听众身上产生一种“自己人”式效应，使他们抱着较大兴趣继续听下去，并逐步接受你所演讲的观点。

再如，你是一个领导干部，或者是一个学有成果、干有成绩的骨干，你在介绍自己时，就要从听众接受并与他们有某些相通之处的事情人手，这样也会迅速产生一种潜在的好感效应。可以说，个人的基本情况介绍是任何一次演讲都必须详细阐述的。

二、简单揭示主题式

这种开头方式与上一种有类似之处，都是先简介自己的姓名、职务，然后用一句话点明演讲主题。这种开头方式简明扼要。

例如一位姓刘的副科长想竞聘科长一职，他开头这么说的：“我叫刘宗盛，现任县防疫卫生局办公室副科长。我今天演讲的主题是：发挥自身优势，不断开拓前进。”

下面是一位竞聘者的开头：“各位领导、同志们：根据省交通厅职位标准和任职资格条件，结合我个人的实际情况，我这次参加交通厅综合办事处处长的聘用竞争。下面就我的个人经历、主经工作业绩、竞聘职位的说明、任职条件分析以及我的一些深层次思考等方面作一阐述，以表明我的‘改革、奋进’蓝图。”

他的开头很干脆利索，以明确的步骤表明了自己的“改革、奋进”的竞岗口号和主题，比较容易吸引听众。

另外，作为竞聘某一职位的演讲，也可以先简洁明了地阐明自己为什么要参加竞争上岗。例如：“我竞选的是门市部经理。这次经海南赴苏州考察回来，特别是上个星期六下午听了张总经理的动员后，感触很深。

我认为公司董事会信赖的业务骨干，面对改革开放的挑战，应敢于抓住有利时机，以实际行动迅速地汇入商品经济的大潮流，为咱古老丝业的全面振兴做出更大的贡献!因此，我决定参与竞争选门市经理。”

该竞岗者在简单介绍背景情况后，阐明了自己“为古老丝业的全面振兴而竞选门市经理”的目标。这种方式明快易让人接受。

三、通过介绍新鲜事物来引起关注

为了引起关注，演讲的开头尽量同时准备多一些不同类型的事情，但这些事情应该都是比较新鲜的。太陈旧的事件很难吊起听众的胃口。

例如，用人们普遍关心或令人震惊的重大事件开头，这些重大事件本来就应在听众心目中占有比较重要的位置，现在演讲者在这种集会场合首先把它们提了出来，那就会有一种强有力的悬念，让听众愿意继续听下去。

再如，选戏剧性强的小事开头也可以达到悬念效果。当前我国听众中有相当一部分人较少受到抽象思维的训练，这一部分人听演讲主要依靠生活经验的补充，所以他们喜欢听情节性和趣味性较强的事情。演讲者开头就切中了日常生活中的某些热点事件，就比较容易引起听众的兴趣和热情。

四、客套式开头

任何人的心理都会倾向于感激客套之词的，演讲稿首先向领导和听众陈述感激之词，会产生心理相融相通的效应。例如：”我首先感谢领导、同志们的信任和支持，给我这个机会参加竞争演讲。

五、引用式开头

这种开头引用名言、谚语等，为展开自己的演讲主题作必要的铺垫。名言、诗歌备受人们欢迎，特别是一些大家正在争相传诵的名言好诗，就更能引起较好的效果。一般来说，目前的演主题总能够和某些名言和诗歌甚至奇巧的比喻、隽秀的格言联系起来。

只要广泛积累就会选用得越来越准确传神，这对于临时根据演讲环境来决定开场白大有裨益。特别是对于某些比较深刻的演讲主题，选用名言、诗歌作为开头就更有必要了。

例如，演讲的主题是尊重人格和完美人性，为了吸引听众，你应该考虑从演讲稿中抽出几句精彩的话作为开头，譬如这几句曾出自莎士比笔下的哈姆雷特之口的诗句：

“人类是一件多么了不得的杰作!多么高贵的理性!多么伟大的力量!多么优美的仪表!在行为上多么像一个天使!在智慧上多么像一个天神!宇宙的精华，万物的灵长。”

这样，就用诗化语言一下抓住了听众的注意力，又能照应演讲主题。名家名言作为智慧的凝结体，在演讲中引用名家精辟的论述作为开头不仅可以为演讲主题的提出打下必要的铺垫，还能增强开头的吸引力。

在竞争上岗演讲的开头，如果因篇幅原因不能引用太多的名言，则可以用一两句人们口头上经常引用的俗语、流行语也可以。比如：“大家下午好。外面正下着绵绵的春雨，但却没有淋湿我此时的激动与兴奋。”

或者说：“我的热情只将未名湖里的湖水倒过来，才可以浇灭。但是，未名湖的水可以倒过来吗?显然不能，那么，我的热情也永远不会被浇灭。”

也有的人引用时下流行的周星驰的名言：“曾经有一段宝贵的岁月摆在我的面前，可惜我没有好好珍惜……”一语既出，台下听众就能接着说出下句，听众就能全身心地参与进来。

可见，适当地引用这类语句，可以丰富竞争上岗演讲的开头，活跃气氛，同时体现出时代感和浓厚的文化底蕴。

而有些竞岗者在演讲时有时候也可以用故事的高潮部分开头以扣紧听众的心弦。故事的特点是曲折生动，尤其是故事的高潮部分，可以吸引人，让人屏住呼吸，达到忘我动情的境界，所以用故事的高潮部分作为开头，可以收到极好的效果，能令台下的听众停止议论，自觉地仔细听下去。

由于故事是一种艺术体裁，竞岗者可以做一些适应性加工，可以根据听众的文化素质、欣赏习惯等特点来重新设计合适的情节。

这个故事可以是欢快的轻喜剧式的，也可以是严肃的悲剧性的，还可以是离奇的荒诞剧式的，总之要吻合演讲主题和听众心理。另外，竞岗者在开场白中既可以把故事的结局交待清楚，以便直接从理论上加以剖析，也可以在最高潮的节骨眼上把住，挂起一个悬念，直到演讲结束时再来释念。形式多样，应灵活运用。

导和听众陈述感激之词，会产生心理相融相通的效应。例如：“我首先感谢领导、同志们的信任和支持，给我这个机会参加竞争演讲。”

演讲稿开头陈述感激之词要恰如其分，不能有过分的溢美之词，因为过分的溢美之词不但不会产生心理相融的效应，相反还会让听众产生逆反心理。以上几种可以说是比较常用的，也比较直接了当。