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怎样做好电话推销?
电话是目前最方便的一种沟通方式,具有省时,省力,快速沟通的优点,在目前全国3亿电话用户的时代,电话销售已经越来越显现出起重要性来。电话沟通究竟要如何才能做的更好呢?在电话销售的前期必须要做好以下几个方面的准备,否则你的电话销售工作就是一个失败的过程。
一:准备..
心理准备,在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认识,那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。内容准备,在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说,都应该有所准备必要的话,提前演练到最佳。在电话沟通时,注意两点:1 注意语气变化,态度真诚。2 言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦。
二: 时机...
打电话时一定要掌握一定的时机,要避免在吃饭的时间里与顾客联系,如果把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如您好,王经理,我是***公司的***,这个时候达打电话给你,没有打搅你吧?如果对方有约会恰巧要外出,或刚好有客人在的时候,应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间,然后再挂上电话。 如果老板或要找之人不在的话,需向接电话人索要联系方法请问***先生/小姐的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话,谢谢你的帮助。
三: 接通电话...
拨打业务电话,在电话接通后,业务人员要先问好,并自报家门,确认对方的身份后,再谈正事。例如:您好,我是***公司,请问**老板/经理在吗?**老板/经理,您好,我是***公司的***,关于....... 讲话时要简洁明了... 由于电话具有收费,容易占线等特性,因此,无论是打出电话或是接听电话,交谈都要长话短说,简而言之,除了必要的寒暄也客套之外,一定要少说与业务无关的话题,杜绝电话长时间占线的现象存在。 挂断前的礼貌... 打完电话之后,业务人员一定要记住想顾客致谢,感谢您用这么长时间听我介绍,希望能给你带来满意,谢谢,再见。另外,一定要顾客先挂断电话,业务人员才能轻轻挂下电话。以示对顾客的尊重。挂断后... 挂断顾客的电话后,有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇,来放松自己的压力,其实,这是最要不得的一个坏习惯。作为一个专业的电话销售人员来讲,这是绝对不允许的。
二: 接听电话的艺术....
有时一些顾客图省力,方便,用电话也业务部门直接联系,有的定货,有的是了解公司或产品,或者是电话投诉,电话接听者在接听时一定要注意,绝对不能一问三不知,或敷衍了事推委顾客,更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打过电话的顾客。
1、电话接通后,接电话者要自报家门如:您好这里是北京人间远景或您好我是很高兴为您服务绝对禁止抓起话就问喂,喂你找谁呀;你是谁呀?这样不仅浪费时间还很不礼貌,让公司的形象在顾客心中大打折扣接听电话前一般要让电话响一到二个长音,切忌不可让电话一直响而缓慢的接听。
2、记录电话内容
在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来,电话结束后,接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。
3、重点重复
当顾客打来电话订货时,他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。 这时不仅要记录下来,还应该得利向对方复述一遍,以确定无误。
4、让顾客等候的处理方法
如果通话过程中,需要对方等待,接听者必须说:对不起,请您稍等一下之后要说出让他等候的理由,以免因等候而焦急。再次接听电话时必须向对方道歉:对不起让您久等了。如果让对方等待时间较长接听人应告示知理由,并请他先挂掉电话待处理完后再拨电话过去。
5、电话对方声音小时的处理方法
如果对方语音太小,接听者可直接说:对不起请您声音大一点好吗?我听不太清楚您讲话。绝不能大声喊:喂喂大声点;要大声的是对方,不是你。
6、电话找人时的处理方法
苦遇找人的电话,应迅速把电话转给被找者,如果被找者不在应对对方说:对不起现在出去了,我是XX,如果方便的话,可不可以让我帮你转达呢?也可以请对方留下电话号码,等被找人回来,立即通知他给对方回电话。无论是拨打电话,还是接听电话,都可以反映出一个人或公司的形象。电话是公司对外交流的一个窗口。一个好的拨打电、接听电话过程,传递给对方的是一个好的印象,反之亦然,因此在电话方面无论是拨打或接听,都应该特别注意你的言词与语气,一个电话可能可以改变你目前境况甚至是一个人的一生。
求电话推销和会面见客技巧(高分悬赏)
电话技巧就在于如何用声音和语气去让对方信服。
首先就在于倾听,听懂对方在电话中表达的意思
听完后,再有技巧的去回复及适当的去“将军”,当然要适时地下套,让客户无法拒绝,要采取主动,不给他拒绝的机会。再者,服务一定要到位,电话中的心态一定要保持平稳,语言沟通也要根据不同层次的客户去适应他们的方式,最终达到我们的目的
经纪人见客技巧
经纪人在每次见客时,一定会面临许多多问题,或者客户有意提出许多问题给经纪人,但切勿气馁,如果经纪人能一一回答并击破客户的问题,成功的可能性便很高,阻力越大,机会反而越大。以下是一般客人可能提出的问题,如经纪人能顺利回答,你便成功了一半。
第一、我没兴趣
答案A:你的说话我亦同意,无可否认,当你未了解一件事情之前,当然是没有兴趣,但有一件事是每一个人都会有兴趣的,就是赚钱,所以如果任何人、任何行业,能够稳打稳扎地去赚钱的话,任何人都会感到有兴趣了。如果说连赚钱都没兴趣的话,这个人精神必定不正常,我一再强调我们是专业人才,在这一行业里面能够提高阁下对赚钱的兴趣。
答案B:我们公司正是向没有兴趣的人士来介绍。如果您有兴趣,您已经做了,我还须向您介绍吗?做生意重要的是有没有的做。先计划考虑,有的做便做,没的做便算。最起码可学一项投资。指数期货买卖现在是非常的流行,全中国以至全世界每个城市,每天都有无数的人买卖指数期货,这么多的人来做,就是因为他们觉得有的做。每天电视上报纸上不断的有指数期货的行情消息报道,因为市场很旺盛。
第二、我没时间
答案A:每天每日都很繁忙去工作,目的是为了什么?就是想去赚钱,我相信阁下虽然工作很忙,但是站在一个生意人的立场来说,假如有一种生意可以令你赚钱及给你带来财富的话,我相信亦会在百忙中抽出时间来为自已的利益设想一下。以股票为例,获利数以万计,就凭他们可以当机立断,把握到赚钱的机会,因为价格的上落,变化万千,如果不能够把握第一时间入市的话,就可以会错失良机,而且每一样生意都有一个开始,如果你能够在某些方面这行业里面作初步的尝试,且有成果的话,我相信阁下将会进一步投资,花更多的时间去深入研究,以期大量斩获。
答案B:其实时间是人定出来的,我有许多客户都像你一样是老板,他们也很忙,没有时间,为什么他们也会做呢?因为他们认为指数期货买卖是由利可图的。其实您现在应该考虑的是这行生意可不可以做,而不是时间的问题,假如这行这行生意能赚钱的话,您就算再忙,也可能会考虑的。假如您成为我们的客户了,每天所花的时间也只不过是几人电话而已。因为每天我们会先计划什么价位入市,什么价位离场,只需要电话联络便可以了。
第三、我没本钱
讲到现在,我从头到尾都没有向您提过的问题,假如我的计划真的可行的话,我相信您就算没钱,您也会想办法的。相反如果您手上有很多资金,但投资计划行不通,您同样不会做,所以问题不是本钱的问题,而是计划的可行性问题。
第四、朋友说对这一行不熟识不便做
答案A:XXX先生,不知道您的朋友对这行熟悉吗?相反来说,如朋友建议您做,您是否会马上同意呢?故此在现今阶段我也不鼓励您马上来做,因为一定要对这行生意认识后才可做,所以我全讲解清楚,等您明白一切后再决定,向客户讲解指数期货知识是我们的责任。
答案B:你所说的话是对的,但是要知道人不是“生而知之”乃是“学而知之”
就阁下来说,我相信你最初对自已现时的行业,也可以说是一无所知,但是为了要赚钱,你要拼命去研究,经积年累月,你的专业知识增加了,你的眼光独到,经验丰富,甚至成为行业中的“天之骄子”,以我自已为例,我初入这行业时,亦是一无所知,但经过了我自已的努力,今天可以说是略有成就。所以我可以在你不熟的情况下能上能引导你;直至你尝试到有成果为止,可以在这行业大有发展。今日的世界是要“创新”而不是“守旧”。
第五、这一行的风险很大,能够赚到钱吗?
任何生意都有赚有蚀,亦没有任何专家能夸口“包赚”两个字,技术高、眼光独、经验丰富的投资顾问,赚钱的机会可以提高。要知道,如果有一个投资者盲目地投资,就等于赌钱,赚与蚀的比率将会是五十对五十。但由于我们是经过特别训练的专业人才,所以我们凭我们的眼光、技术,加上公司提供的第一手消息,我们就可以将蚀钱的机会减低,赚钱与蚀钱的比率将可提高。
俗语说:“行船跑马三分险”,亦即是说每一样行业都有它风险的一面;如果我们能够运用我们的学识,经验以及准确的消息,去避重就轻,化险为夷,将风险尽量减低,随时把握机会赚钱,有了以下的一切准备,我相信任何风险,我们都是足以应付。
第六、我曾经在别的公司亏过钱
您如果曾经接触过这行那就更容易明白了。假如您在别的公司赚过钱,我会衷心的替您高兴,但是如果您是亏损的话,是不是因为公司的问题,例如经纪人的水平,消息的灵活性等,如果把真的有以上情形,为什么不考虑别的公司呢?我不敢说本公司是全中国最好的,但是我深信我们的服务和运作比其它的公司更为全面。
第七、我有朋友在这行里亏过钱
要知道赚钱要靠技术和眼光的配合,才可以事半功倍,全世界任何行业,有锐利的眼光和高超的技术,是无往而不利的。蚀了钱的人,并非表示他们不能够再次赚回来,我们要去研究怎么会蚀,怎样去赚回来。俗语说,“失败乃成功之母”,如果能够从失败中得出经验,便会能成就,怎么可以半途而废呢?
第八、我要慢慢考虑
生意人绝对有会放过任何机会的,除了要把握机会之外,更要在没有机会的时候去寻找机会,才能够有所成就,有赚钱的行业时,我们就应当把握机会,莫失良机,大胆地去尝试,一有机会就作重拳出击,务求捷足先登,就会比别人先到达彼岸。在香港经营塑胶花、假发、牛仔布及电子表等行业的人,就是能够抢先一步赚了大钱,旱已盆满体满了。所以我认为你无须过虑,尽快决定,作初步的尝试。
第九、我要出门公干,回来再谈
答案A:我想你现在还有疑虑,是吗?你这次出差,那么辛苦去做生意,亦是为了赚钱,做生意的人绝对不放过任何机会的,你比我更清楚。不论在上海、在深圳,股票市场刚刚发展的时候,很多人抢先一步赚了大钱,同样道理,指数期货投资在国内刚开始,是一个新的机会,必须抢先一步,捷足先登才能赚钱。先生不防抽个时间到我们公司参观一个,进一步了解,可行的话,才来找我。
答案B:通过刚才的谈话,我知道先生是一个开明的、能接受新生事物的人,但我要特别强调的是,指数期货是集时间、行情、知识、技术于一身的行业。只有抓住机会、紧跟行情,才有大作为,在你出差之前,最好先办理妥一些手续,免得届时手忙脚乱,失去良机。
第十、我的钱已经够用,放在银行比较安全
先生要知道全世界的通货膨胀一日千里,货币天天都贬值,把钱放在银行虽然安全,表面上有几厘利息可收,但实际购买力日日下降。香港的李嘉诚那么有钱,尚且要风尘朴朴到外面去做生意,就是这个原因,拿破伦说过:“不想当元帅的士兵不是好士兵”,故此,请不要满足现状。要再接再励,能够接受新挑战,尝试指数期货这个行业。
第十一、我比较喜欢投资债券和股票
其实债券和股票投资一样是有风险的,先生不见上海股票和深圳股票从2001年到2005年初连续下跌。问题在于,债券市场和股票市场的利润和风险比例要比指数期货差得多。因为债券和股票都必须投进100%的资金,投资指数期货只需投进5%至10%的资金,以小博大。债券和股票市场是单轨交易,可买升亦可买跌,获利机会较多。故此,还是尝试做指数期货为上。
第十二、我有其它更好的投资方法
我不反对还有其它比较好的投资方法,但我相信投资指数期货的回报最快捷、方法最简单,投资指数期货不必建厂房、租地方,不必买家私、买原料;不必请文员、请工人;不必出外签约,不必请客吃饭;不必向政府申请,不必等待审批;不必派人收货、不必开信用证;不怕质量不保、也不怕交货超期;只通过同上交易简单易行。不管其他行业有多好,兼做一些指数期货更加美妙。
第十三、我相信“富贵由天”这句话
如果有人说你拥有的事业、地位和财富,只不过是交上好运得来的,相信你会气得发抖,因为对方把你多年的精心策划和刻苦努力全给否认了。任何一个人都先要有理想,才有奋斗的动力,才有成功的希望,先生既然能够很出色地从事现在的行业,将来也同样能够出色地做好指数期货投资,只是时间而已,如果真的是相信“富贵由天”这句话,你可以足不出门,我今天应该在你家里拜访你,而不是在公司里了?
第十四、这个行业就象赌博一样
所谓赌博,即是赌一时的机遇和运气,是赌桌上极少数人的事情。纯属经验,谈不上知识领域,更谈不上科学。它与外界的经济、政治、突发事件、社会变迁、人类活动等没有什么关系。但期货市场社会各个层面的反映,是广大投资者的指数价格的综合评定。涉及的知识既广泛又深刻、既新鲜又多彩,吸引了无数的投资者为它欢欣鼓舞。
第十五、我要和太太商量一下
我并不反对你和太太商量,不过我认为做生意最要当机立断,才能抓住时机。如果你太太的性格是比较果敢的,当然能够给你做出正确的决定。但如果她的性格是经较优柔寡断的,则可能令你失去入市的机会。如果你为真有必要的话,和你太太一起到公司来,让我们向她解释清楚。不过你要有思想准备,赚了钱是你太太的,亏了钱便是你的了。
第十六、我的亲戚亦是做指数期货投资经纪人
很多投资者都不愿意请自已的亲戚做经纪人,因为投资指数期货是靠知识、靠眼光、靠经验和胆略,而不是靠关系。如果交给一个普通的经经人投资,做得不好,可以换人,但如果交给一个亲戚,碍于面子,不便换人,后果可想而知,一旦亏钱较多的话,你们之间便产生矛盾,关系难以维持,并且,他可能把你的情况经常告知周围的亲戚朋友,得不偿失。故此,还是替你做经纪人为好。
里天废公司发作
一般广告推销公司电话找人是什么情况
可能在网上发布过带有电话号码的信息,或者被银行、保险等机构把你的个人信息卖掉了。
也许被多人投诉或举报之后就会有标记,当他给别人打电话时,对方手机就会显示广告推销。
公司叫我去做推销,但我不知道上哪里找人推销怎么办?
人员推销与非人员推销的最根本区别,在于采取的方法、手段和形式不同。人员推销主要依靠推销员发挥主观能动作用,运用各种说服技巧达到销售目的。人员推销比其它的推销有着更重要的意义,这是因为人员推销的效果往往高于其它形式的推销。而人员推销在中小型企业初期发展尤显特别重要。事实上, 随着通讯业的高速发展,在某些先进的国家,有些企业运用电话、传真、电视商品预订节目、电脑网络就可把产品销售出去。从某个角度来说,人员推销的效率太单调和缓慢。
可以去找需要你所推销的东西的下家.
想接app推广一手单去哪找人?
可以在微博、豆瓣、微信、安卓应用市场、百度和APP Store等平台上找人。
由于预算较低,这些推广基本花钱较少。
1、微博推广
一条转发1万次的微博,带来的APP下载量在1000左右。集中在晚上 9 点以后发微博,效果比较好,下载量可以立竿见影,但是转化率在20%左右。
2、豆瓣推广
在豆瓣发布一条软文,回帖超过1万,转化率比较好,比平时下载量多500左右。
3、微信朋友圈推广
在朋友圈推广,发一条朋友圈,APP的下载量在一个小时内可以增加500次左右,坚持发2个月,基本上8000个人都下载了APP。要坚持对一个用户推销三次以上,用户才会接受。
4、安卓应用市场
应用宝是排名靠前的应用,下载量是几百万、几千万,基本都是刷量。除了小米和UC应用商店,国内所有应用市场都可以刷量,目前刷量的价格基本是1万个量40元,因此至少要刷100万的量才能在分类里面有排名。
5、百度
通过百度营销获取更多客户。