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什么是团队,团队的特征
团队的定义
有多少教科书就有多少种关于团队的解释,这里把团队定义为:团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。
管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯认为:团队就是由两个或者两个以上的,相互作用,相互依赖的个体,为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。
团队的特点
1、团队以目标为导向。
2、团队以协作为基础。
3、团队需要共同的规范和方法。
4、团队成员在技术或技能上形成互补。
团队的类型
根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成四种类型:
1、问题解决型团队
2、自我管理型团队
3、多功能型团队
4、虚拟型团队
问题解决型团队
问题解决型团队的核心点是提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境等。在这样的团队中成员就如何改变工作程序和工作方法相互交流,提出一些建议。成员几乎没有什么实际权利来根据建议采取行动。
团队的构成要素
团队有几个重要的构成要素,总结为5P。
1、目标(Purpose)
团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去,没有目标这个团队就没有存在的价值。
小知识自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶),这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的,第一个趴在第二个的身上,第二个趴在第三个的身上,由一只昆虫带队去寻找食物,这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验,把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起,组成一个圆圈,然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。
这个例子说明在团队中失去目标后,团队成员就不知道上何处去,最后的结果可能是饿死,这个团队存在的价值可能就要打折扣。团队的目标必须跟组织的目标一致,此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上,大家合力实现这个共同的目标。同时,目标还应该有效地向大众传播,让团队内外的成员都知道这些目标,有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里,以此激励所有的人为这个目标去工作。
2、人(People)
人是构成团队最核心的力量,2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的,所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意,有人定计划,有人实施,有人协调不同的人一起去工作,还有人去监督团队工作的进展,评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标,在人员选择方面要考虑人员的能力如何,技能是否互补,人员的经验如何。
3、定位(Place)
团队的定位包含两层意思:
团队的定位,团队在企业中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属? 个体的定位,作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?
4、权限(Power)
团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限关系的两个方面:
(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。
(2)组织的基本特征,比方说组织的规模多大,团队的数量是否足够多,组织对于团队的授权有多大,它的业务是什么类型。
5、计划(Plan)
计划的两层面含义:
(1)目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成目标的具体工作的程序。
(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标,从而最终实现目标。
团队的定位有哪些
一:团队中的角色安排要清晰。在团队中,成员一旦出现角色模糊、角色超载、角色冲突、角色错位、角色缺位等现象,会使成员之间角色不清、互相推诿,最终将会降低团队效率。只有清晰的角色定位与分工,才能使团队迈向高效。
二:明确团队成员职责。团队效率是与团队成员的职责状况直接相关的,要使团队有效率,条件之一是团队成员明白并接受各自的职责。职责不明、职责混乱,最终势必降低团队效率。所以,任何团队要想达到高效,都必须做到职责权限和工作范围明确。
三:角色职责安排要以人为本。团队成员角色职责制定要坚持以人为本的原则,就是要关注成员具备的素质和能力,根据每个成员的能力、特点和水平,把他们放到最适合他们的角色岗位上,给他们提供施展才华的平台。最终使团队角色职责安排有利于团队成员发挥其专长并有利于其个人的成长。给成员安排有利于其成长发展的角色职责,为成员的专长尽力提供舞台,不仅能极大地提高团队成员的主动性和积极性,而且有利于团队产生出最高的效益。
四:“世间万物各有功用”,人亦如此。团队中的每一位成员都是非常重要的,“一个都不能少”。因此,在团队角色职责制定时,要恪守每一位团队成员都同等重要这样一种理念,才不至于在进行角色职责制定时只强调这个成员而忽视那个成员的作用,才能全面充分地调动和发挥团队全体成员的才能、特长,进而成就高效的团队。
五:角色职责制定要立足现实,做到期望值清楚,确保每个团队成员理解团队对他们的期望值。立足现实,清楚期望值,就是对团队成员要有一个全方位的认知,要分析团队成员各自的性格特征、能力、体力和环境等具体条件,并要了解和把握好团队成员的期望值,进而根据这些认识去安排他们的角色职责。从而使他们的角色安排适当,充分调动他们的积极性,为提高团队效率贡献力量。
六:团队在设定角色职责时,要将团队的表现作为最高的表现,而不是强调个人英雄主义。
七:要进行上下级职务双向互动描述。对上级而言,更能以高屋建瓴之势俯瞰下属的职责是否均衡覆盖本团队的所有流程和作业,组织分工,统筹安排。优化的组织结构和岗位设置既可以防止人浮于事,又能保证合理分工。
八:沟通的方式多样、灵活。口头沟通使人有亲切感,但严肃或正式的沟通是以书面形式来进行的。要通过书面的形式让员工了解自己当期授权的范围,自己的权利和责任,杜绝口头授权容易产生信息失真的弊端。
九:角色工具是角色定位的重要手段和重要依据。角色定位的工具分为团队角色分析工具和团队成员主观因素测试工具。同时,在团队角色分类前,利用角色测试表作必要的测试,有利于角色分工的顺利进行。
十:分清主次,抓住重点。面对角色定位的复杂过程和烦琐工具,要抓住角色定位流程的要点。抓住关键,能够有效地、迅速地把握过程,实现准确合理的定位
如何做建设性的团队成员.根据团队风格和特点的解读
首先,团队建设的关键在企业文化。
当团队成员彼此都能相互信任、相互鼓励,共同面对一切困难时,团队的任何一员都会感到身后巨大的力量。团队建设的关键在于领导人,在于价值观,在于企业文化。
团队建设靠的是企业文化,而企业文化的核心又是价值观。制度必须坚持,但政策可以灵活处理。目标的一致性,是团队建设的基石。一个企业只有在其所有成员对所要达到的整体目标一致的肯定和充分的认同,才能为之付出努力、最终共同实现目标。而我们的企业尤其是小型企业,奋斗目标的不确定性往往是导致最终失败的主要原因之一。
其次,团队建设要靠协作。
协作的优劣,是团队建设的关键所在。在一个企业里,会以企业为单位、部门为单位、小组为单位,分别存在不同的大小团队。企业为这三个团队中的核心团队,而企业的整体利益必然也必须成为任何一个小团队的利益中心,所有的行动的指南。
再次,团队建设要定位好每一个人角色。
准确的自身角色定位,是团队建设重要砝码。事实上无论是一个企业、一个部门、一个小组想要共同创造出优良绩效,对于每一个个体都会做出一个准确的定位。而最终导致绩效不佳的原因很大程度上员工对自身在组织中的定位缺乏认识,以致于定位不准、不足、不对,最终没能发挥应有的作用,没能尽到应尽的职责,反而起到了不够积极的作用,更有慎者起到了副作用。
最后,团队建设的精髓在于互相激励。
相互间的激励更容易在心与心之间产生共鸣、达成默契,从而形成团结、向上的整体工作氛围。相互间的配合、帮助、激励会使我们更容易的攻克难关和通向成功。
团队建设不是简单的事情,你需要花更多的时间和精力在你的团队成员身上。但是这些努力会让你有丰富的成果。企业管理者要牢记,创造更高的绩效、达成更高的目标也势必要求有一支高效、团结、向上的团队。
团队有哪四种类型?
团队有这四种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、虚拟型团队。
1、问题解决型团队
问题解决型团队是指组织成员就如何改进工作程序、方法等向问题交换看法,对如何提高生产效率和产品质量等问题提出建议。本类型团队的工作核心是提高生产产量、提高生产效率、改善企业工作环境等。在这样的团队中成员就如何改变工作程序和工作方法相互交流,提出一些建议。
2、自我管理型团队
自我管理型团队通常由10-16人组成,他们承担着以前自己的上司所承担的一些责任。一般来说,他们的责任范围包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工间休息。
3、多功能型团队
多功能型团队是一种有效的团队管理方式,它能使组织内(甚至组织之间)不同领域员工之间交换信息,激发产生新的观点,解决面临的问题,协调复杂的项目。
4、虚拟型团队
虚拟团队是人员分散于远距离的不同地点但通过远距离通讯技术一起工作的团队。虚拟团队的人员分散在相隔很远的地点,可以是在不同城市,甚至可以跨国、跨洲。人员可以跨不同的组织。工作时间可以交错。联系依靠现代通讯技术。他们共同完成共同的目标和任务。
扩展资料
自我管理型工作团队职责的员工构成:
1、自我管理(计划、组织、控制、人员、监控)。
2、给成员分配工作 (决定成员在什么时候什么地点做什么工作)。
3、计划和安排工作日程(开始和完成,工作速度,目标设定)。
4、制定生产相关的决策(存货,质量控制, 工作控制)。
5、问题的解决(质量问题,客户服务,纪律)。
参考资料来源:百度百科——团队